A vállalat nem
egyetlen hiba miatt veszít.
Hanem a folyamatok közötti hiányosságok miatt.
A folyamathiány-audit megmutatja, hol veszít a szervezet ténylegesen időt, pénzt, egyértelmű felelősséget és végrehajtási képességet. Nemcsak a termelést vagy az irányítási területeket vizsgáljuk, hanem a fő- és támogató folyamatok teljes kapcsolatrendszerét. Így azonosíthatók a növekedést akadályozó, a hatékonyságot csökkentő és rejtett költségeket okozó pontok.
Miért veszít egy szervezet
a jelentős operatív erőfeszítés ellenére is?
A folyamatok külön-külön működnek, együtt azonban nem
Sok vállalatnál minden részleg elvégzi a saját feladatát, a szervezet mégsem éri el a kívánt működési teljesítményt. A probléma rendszerint nem egyetlen folyamatban, hanem a közöttük lévő hiányosságokban keresendő: az információk, felelősségek, adatok és döntések átadásában.
A vállalat ott veszít időt, ahol gyorsulnia kellene
A folyamathiányok késedelmet, ismételt egyeztetéseket, kézi kerülőmegoldásokat és folyamatos tűzoltást okoznak. Kívülről mindez intenzív munkának tűnik, valójában azonban a szervezet saját működési következetlenségeinek ellensúlyozására használja fel az energiáját.
A veszteségek nem mindig láthatók közvetlenül
A folyamathiányok nemcsak pénzbe kerülnek. Elveszik a szakértők idejét, rontják a döntések minőségét, nehezítik a kommunikációt, túlterhelik a vezetőket és korlátozzák a fejlődési képességet.
Hiányzik a szervezet működésének teljes képe
Ha a folyamatokat nem vizsgáljuk egyszerre önállóan és a teljes vállalati rendszer részeként, nehéz felismerni a tényleges szűk keresztmetszeteket, a felelősségi ütközéseket és a hatékonyságvesztés helyeit.
A kompetenciák és a struktúra nem támogatják a stratégiát
A szervezetnek lehetnek ambiciózus céljai, de megfelelő kompetenciák, tisztázott szerepek, hatékony kommunikáció és jól kialakított ösztönzési rendszer nélkül még egy jó üzleti modell is a lehetőségei alatt teljesít.
A kockázatok gyorsabban nőnek, mint a vállalat reagálóképessége
A KPI-kkal, a megfelelőséggel, az információáramlással, az informatikai eszközökkel, illetve a GDPR, a munkavédelem és a környezetvédelem alapvető követelményeivel kapcsolatos problémák még nem feltétlenül jelentenek válságot. Gyakran azonban arra utalnak, hogy a szervezet nem gyakorol kellő ellenőrzést saját működési rendszere felett.
A szervezetet auditáljuk,
nem csupán a tüneteket
A folyamathiány-audit nem a nyilvánvaló problémák felsorolásáról szól. A szervezetet egymással összefüggő folyamatok, döntések, felelősségek és erőforrások rendszereként vizsgáljuk. Így nemcsak azt mutatjuk meg, mi működik gyengén, hanem azt is, miért veszít a vállalat a működési hatékonyságából, és mely változtatások hozhatják a legnagyobb üzleti és operatív eredményt.
Az audit terjedelme
- Az üzleti célok és a szervezet fejlődési irányai közötti összhang értékelése
- A fő- és támogató folyamatok elemzése helyi, valamint teljes szervezeti nézőpontból
- A végrehajtási dokumentumok, informatikai eszközök és munkairányítási módszerek áttekintése
- A szervezeti kultúra, a kommunikáció, a struktúra és a vezetési stílusok értékelése
- A kompetenciák, képesítések, munkaköri illeszkedés és ösztönzési rendszerek elemzése
- A KPI-menedzsment és a teljesítményfelügyelet eredményességének ellenőrzése
- A GDPR, a környezetvédelem és a munkavédelem alapvető jogi és szervezeti megfelelési kérdéseinek értékelése
Mit nyer az audittal?
- Átfogóbb képet a szervezetről: láthatóvá válnak a tényleges hiányosságok, felelősségi ütközések és működési veszteségek.
- A rejtett veszteségek feltárását: az audit megmutatja, hol veszít a vállalat pénzt, időt, szakértői kapacitást és képességet a fontos feladatok végrehajtására.
- Megalapozottabb vezetői döntéseket: nemcsak diagnózist kap, hanem a prioritások és a változtatási irányok kijelöléséhez használható információt is.
- Konkrét alapot az audit utáni munkához: a jelentésre építve meghatározhatók az intézkedések, a felelősök, a határidők és az eredmények nyomon követésének módja.
- Alapot a folyamatos fejlesztéshez: az audit nem ér véget a problémák azonosításával, hanem kiindulópontot teremt a folyamatok feltérképezéséhez, szabványosításához és a fejlesztési kultúra kialakításához.
- Nagyobb üzleti és működési hatékonyságot: a szervezet összehangoltabban, gyorsabban és az eredményt befolyásoló tényezők felett nagyobb kontrollal működhet.
Igényeljen
folyamathiány-auditot
Adja meg elérhetőségét. Folyamatmérnökünk 24 órán belül visszahívja, röviden felméri az igényeket, majd a vállalat méretéhez és az audit terjedelméhez igazított ajánlatot készít.