IATF 16949:2016 – Sistema de Gestão da Qualidade no setor automóvel

No setor automóvel, a qualidade
não pode ser
deixada ao acaso.

O IATF 16949:2016 ajuda a estruturar a gestão da qualidade nas organizações que trabalham para a indústria automóvel. É uma implementação destinada a empresas que pretendem prevenir defeitos, reforçar a estabilidade dos processos, responder aos requisitos dos clientes OEM e Tier e assegurar uma qualidade previsível sem criar documentação sem utilidade operacional.

Solicitar proposta de implementação
Referencial de qualidade para a indústria automóvel
Base para a melhoria contínua
Prevenção de defeitos e problemas de qualidade
Melhor colaboração com clientes e fornecedores
Identificação do problema

Porque exige a qualidade
no setor automóvel um sistema mais rigoroso?

No setor automóvel, até um pequeno defeito pode ter consequências significativas

Na indústria automóvel, um problema de qualidade não termina numa reclamação isolada. Pode afetar os custos, os prazos, a relação com o cliente e a avaliação global do fornecedor na cadeia de fornecimento.

Os princípios gerais da NP EN ISO 9001 nem sempre são suficientes

As organizações que operam no setor automóvel têm de responder a requisitos mais exigentes do que os de um sistema de qualidade convencional. Sem uma abordagem específica para esta indústria, torna-se difícil manter a estabilidade dos processos esperada pelos clientes.

A documentação tem de estar ligada à realidade da produção

Quando os procedimentos não apoiam as atividades efetivamente realizadas na produção, na qualidade e na relação com o cliente, o sistema transforma-se num encargo em vez de funcionar como instrumento de prevenção de defeitos e redução de perdas.

Os clientes do setor automóvel exigem maior maturidade operacional

Para muitas empresas, trabalhar com a indústria automóvel implica demonstrar capacidade para gerir a qualidade num nível compatível com os requisitos do setor, dos clientes e da cadeia de fornecimento.

Os problemas de qualidade propagam-se rapidamente a fornecedores e clientes

Sem um sistema de gestão de não conformidades devidamente concebido, os erros de processo e um controlo insuficiente podem desestabilizar tanto a própria organização como as relações com clientes e parceiros.

A falta de estabilidade dos processos tem um custo elevado

Defeitos, retrabalho, perturbações da qualidade, pressão dos clientes e ações corretivas custam significativamente mais do que um sistema de qualidade bem implementado para o setor automóvel.

Abordagem à implementação

Implementamos o IATF 16949
para efetivamente estabilizar os processos

A implementação do IATF 16949:2016 não deve limitar-se ao cumprimento formal dos requisitos do cliente. Concebemos o sistema de gestão da qualidade para apoiar os processos reais da organização, prevenir as causas dos defeitos, reforçar a eficiência operacional e criar uma qualidade previsível nas relações com clientes e fornecedores.

Âmbito da implementação

  • Diagnóstico da organização, dos seus processos e da situação inicial face aos requisitos do IATF 16949:2016
  • Definição do âmbito da implementação e dos objetivos da qualidade relevantes para a indústria automóvel
  • Estruturação dos processos que influenciam a qualidade, a estabilidade e a eficiência operacional
  • Desenvolvimento da documentação do sistema de acordo com o funcionamento real da organização
  • Reforço da abordagem à prevenção de defeitos e ao tratamento de não conformidades e problemas de qualidade
  • Preparação da gestão e das equipas para operar no sistema de qualidade do setor automóvel
  • Apoio desde o diagnóstico inicial e a implementação até à manutenção e melhoria contínua do sistema

O que obtém

  • Menos defeitos: a organização melhora a prevenção das causas de problemas de qualidade e de perdas nos processos.
  • Maior eficiência operacional: os processos tornam-se mais estruturados, estáveis e previsíveis.
  • Maior satisfação dos clientes: a empresa responde de forma mais consistente aos requisitos de qualidade do setor automóvel.
  • Relações mais robustas na cadeia de fornecimento: o sistema apoia a colaboração com clientes e fornecedores ao nível esperado pela indústria automóvel.
  • Maior credibilidade: a organização reforça o seu posicionamento no mercado automóvel e nas relações com clientes exigentes.
  • Uma base para a melhoria contínua: a implementação permite desenvolver o sistema de qualidade à medida que aumentam os requisitos e a complexidade dos processos.
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