Não entregue a qualidade
ao fornecedor
sem que ninguém o tenha verificado.
A auditoria a fornecedores permite avaliar se o parceiro na cadeia de abastecimento cumpre efetivamente os requisitos de qualidade, organizacionais e contratuais. Assim, reduz o risco de problemas de prazo, qualidade e conformidade antes de estes se traduzirem em reclamações, atrasos ou perda de confiança do cliente.
Porque é que as empresas
verificam os fornecedores demasiado tarde?
O fornecedor é avaliado sobretudo com base em declarações
Em muitas organizações, a seleção ou manutenção de um fornecedor assenta em documentos, promessas comerciais ou histórico de colaboração, sem uma avaliação real da sua capacidade para cumprir os requisitos.
Os problemas só surgem depois do arranque da colaboração
Falhas na organização do fornecedor, controlo insuficiente dos processos ou desajuste face aos requisitos do cliente tornam-se visíveis apenas quando surgem reclamações, atrasos ou perturbações no abastecimento.
Os requisitos formais nem sempre se refletem na prática
Mesmo que o fornecedor declare conformidade com uma norma ou com o contrato, isso nem sempre significa que os seus processos, controlos e organização sustentem de facto uma colaboração estável.
O risco na cadeia de abastecimento é subestimado
Sem uma auditoria consistente, é difícil avaliar se um fornecedor reforça a cadeia de abastecimento ou se será antes uma fonte de futuros problemas de qualidade, logística e organização.
A equipa não dispõe de tempo ou competências para auditar o fornecedor
As áreas da qualidade, compras e operações nem sempre dispõem de recursos para preparar e conduzir uma auditoria a fornecedores de forma metódica, objetiva e alinhada com os requisitos do cliente ou da norma.
O custo de uma qualificação incorreta do fornecedor é muito elevado
Uma decisão inadequada sobre um fornecedor pode traduzir-se em reclamações, perdas de qualidade, atrasos, conflitos contratuais e custos adicionais para a sua organização.
Auditamos o fornecedor
antes que se torne um risco
A auditoria a fornecedores é desenhada com base nos requisitos da sua organização, nas normas aplicáveis, nas cláusulas contratuais e nas expectativas dos clientes relativamente a toda a cadeia de abastecimento. Desta forma, recebe uma avaliação que não é uma mera formalidade, mas sim uma ferramenta prática para decisões de compras, qualidade e operação. O serviço pode ser assegurado pelos Auditores Coordenadores da BBQuality na totalidade ou apenas em parte.
Âmbito da auditoria
- Definição do âmbito da auditoria com base nos requisitos da sua organização
- Consideração dos requisitos normativos, contratuais e das expectativas dos clientes
- Avaliação do fornecedor quanto à organização, processos e capacidade para cumprir requisitos
- Análise do fornecedor no contexto de toda a cadeia de abastecimento
- Identificação de áreas de risco, pontos fracos e potenciais não conformidades
- Realização da auditoria por Auditores Coordenadores da BBQuality
- Possibilidade de outsourcing total ou parcial do processo de auditoria
O que ganha
- Menor risco: identifica mais cedo os pontos fracos do fornecedor, antes de estes se transformarem em problemas operacionais.
- Melhor qualificação de fornecedores: toma decisões com base em factos, e não apenas em declarações comerciais.
- Cadeia de abastecimento mais estável: torna-se mais fácil desenvolver relações com parceiros que apoiam efetivamente os seus requisitos de qualidade e de negócio.
- Maior controlo: a auditoria proporciona uma avaliação estruturada da conformidade do fornecedor com normas, contratos e requisitos do cliente.
- Alívio da carga da equipa: não precisa de organizar sozinho todo o processo de auditoria, caso pretenda confiá-lo a especialistas externos.
- Melhores decisões de negócio: sabe que fornecedor desenvolver, qual admitir condicionalmente e onde são necessárias ações corretivas ou a substituição do parceiro.
Peça uma auditoria
ao seu fornecedor
Deixe o seu contacto. O nosso engenheiro de processos ligará no prazo de 24h, fará um breve levantamento e preparará uma proposta para a auditoria a fornecedores ajustada às necessidades da sua empresa.