Ένα σύστημα δεν εξελίσσεται
μόνο με τη γνώση.
Εξελίσσεται με μεθόδους που ενεργοποιούν την αλλαγή.
Η εκπαίδευση παρουσιάζει πώς μπορούν να βελτιώνονται τα Συστήματα Διαχείρισης με πρακτικό, διεργασιακό και μετρήσιμο τρόπο. Συνδυάζουμε τη διαχείριση διεργασιών, τους KPI, την ανάλυση κινδύνων, τις εσωτερικές επιθεωρήσεις, το Lean Manufacturing και τις ηγετικές δεξιότητες, ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να μετατρέπουν τα εργαλεία σε ουσιαστικές λειτουργικές βελτιώσεις.
Γιατί οι οργανισμοί
βελτιώνονται πιο αργά από όσο θα μπορούσαν;
Το Σύστημα Διαχείρισης υπάρχει, αλλά δεν δημιουργεί επαρκή δυναμική
Σε πολλές επιχειρήσεις το σύστημα λειτουργεί τυπικά σωστά, χωρίς όμως να οδηγεί σε ταχύτερες βελτιώσεις, καλύτερες αποφάσεις και προβλέψιμη ανάπτυξη των διεργασιών. Συνήθως απουσιάζουν οι μέθοδοι που συνδέουν τις απαιτήσεις του συστήματος με την καθημερινή διοίκηση.
Οι διεργασίες μετρώνται ανεπαρκώς ή πολύ αργά
Οι οργανισμοί συχνά διαθέτουν δεδομένα, όχι όμως ένα αποτελεσματικό σύστημα KPI που να υποστηρίζει ουσιαστικά την παρακολούθηση των διεργασιών και την έγκαιρη λήψη διορθωτικών ή βελτιωτικών αποφάσεων.
Οι βελτιώσεις είναι περιστασιακές και όχι συστηματικές
Χωρίς τη σύνδεση των μεθόδων Lean, των επιθεωρήσεων, της ανάλυσης κινδύνων και της ηγεσίας, ο οργανισμός λειτουργεί αντιδραστικά. Οι αλλαγές ξεκινούν μόνο όταν το πρόβλημα έχει ήδη γίνει εμφανές και δαπανηρό.
Η ομάδα δεν διαθέτει πάντοτε τις απαιτούμενες ικανότητες διαχείρισης αλλαγών
Ακόμη και τα κατάλληλα εργαλεία δεν αποδίδουν όταν λείπουν η ηγεσία, η κινητοποίηση και η ικανότητα ενεργού συμμετοχής των ανθρώπων στις βελτιώσεις. Η συνεχής βελτίωση απαιτεί τόσο μεθόδους όσο και αποτελεσματική καθοδήγηση.
Οι εσωτερικές επιθεωρήσεις δεν αξιοποιούνται ως εργαλείο ανάπτυξης
Σε πολλές επιχειρήσεις η εσωτερική επιθεώρηση εξακολουθεί να αντιμετωπίζεται ως τυπική υποχρέωση, αντί να αποτελεί πηγή τεκμηριωμένων ευρημάτων για αδύναμα σημεία των διεργασιών και αφετηρία για ουσιαστικές βελτιώσεις.
Η απουσία συνεκτικών μεθόδων βελτίωσης δημιουργεί καθημερινές απώλειες
Ο οργανισμός δεν επιβαρύνεται μόνο από μεγάλα σφάλματα, αλλά και από πολλές μικρές αναποτελεσματικότητες που δεν αναγνωρίζονται, δεν μετρώνται και δεν μετατρέπονται σε οργανωμένες ενέργειες βελτίωσης.
Εκπαιδεύουμε έτσι,
ώστε ο συμμετέχων να μπορεί να βελτιώνει
Δεν πρόκειται για μια θεωρητική παρουσίαση της «συνεχούς βελτίωσης». Σχεδιάζουμε το πρόγραμμα ώστε οι συμμετέχοντες να κατανοούν πώς συνδέονται η διεργασιακή προσέγγιση, τα εργαλεία Lean, οι KPI, η ανάλυση κινδύνων, οι εσωτερικές επιθεωρήσεις και οι ηγετικές δεξιότητες σε ένα συνεκτικό μοντέλο ανάπτυξης. Έτσι ενισχύεται όχι μόνο η γνώση, αλλά και η ικανότητα του οργανισμού να υλοποιεί αποτελεσματικές αλλαγές.
Περιεχόμενο εκπαίδευσης
- Η σημασία της διεργασιακής προσέγγισης για τη βελτίωση Συστημάτων Διαχείρισης
- Αξιοποίηση εργαλείων Lean Manufacturing και εργαλείων ποιότητας για τη συνεχή βελτίωση
- Αρχές σχεδιασμού ενός αποτελεσματικού συστήματος KPI για την παρακολούθηση διεργασιών
- Ανάλυση κινδύνων για την αναγνώριση, αξιολόγηση και διαχείριση απειλών για τη λειτουργία και τις διεργασίες
- Εφαρμογή πρακτικών CSR που υποστηρίζουν κοινωνικούς, περιβαλλοντικούς και δεοντολογικούς στόχους
- Αξιοποίηση των εσωτερικών επιθεωρήσεων ως εργαλείου βελτίωσης του οργανισμού και των διεργασιών
- Ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων και ικανότητας κινητοποίησης για την αποτελεσματική υλοποίηση αλλαγών
Τι αποκομίζετε
- Ολοκληρωμένη προσέγγιση στη βελτίωση: οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να συνδυάζουν διαφορετικές μεθόδους σε ένα πρακτικό μοντέλο οργανωτικής βελτίωσης.
- Υψηλότερη λειτουργική αποτελεσματικότητα: ο οργανισμός κατανοεί καλύτερα πώς να αξιοποιεί διεργασίες, δείκτες και εργαλεία ποιότητας για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
- Ουσιαστικότερη αξιοποίηση των επιθεωρήσεων: η εσωτερική επιθεώρηση παύει να αποτελεί τυπική διαδικασία και υποστηρίζει την ανάπτυξη των διεργασιών και του Συστήματος Διαχείρισης.
- Ισχυρότερη παρακολούθηση της επίδοσης: ο οργανισμός αποκτά καλύτερη πρακτική κατανόηση των KPI και της παρακολούθησης των διεργασιών.
- Μεγαλύτερη ετοιμότητα για αλλαγές: η ομάδα αναπτύσσει τις ικανότητες που απαιτούνται για την εφαρμογή βελτιώσεων και την ενεργή συμμετοχή των ανθρώπων.
- Βεβαίωση συμμετοχής: μετά την ολοκλήρωση, κάθε συμμετέχων λαμβάνει πιστοποιητικό συμμετοχής και εκπαιδευτικό υλικό.
Ζητήστε πληροφορίες για την εκπαίδευση
που χρειάζεται ο οργανισμός σας
Αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Ο μηχανικός διεργασιών μας θα σας καλέσει εντός 24 ωρών, θα πραγματοποιήσει μια σύντομη διερεύνηση αναγκών και θα προετοιμάσει πρόταση προσαρμοσμένη στο μέγεθος και στις ανάγκες της επιχείρησής σας.