Firma sa neškáluje
na organizačnej štruktúre.
Škáluje sa vďaka dobre navrhnutým procesom.
Školenie ukazuje, ako budovať organizáciu založenú na procesoch, ktoré sú zrozumiteľné, merateľné a systematicky zlepšované. Účastníci sa naučia analyzovať tok práce, mapovať väzby a rozhrania, navrhovať procesy v súlade s cieľmi firmy a očakávaniami zákazníkov a rozvíjať organizáciu prostredníctvom riadenia zmien, rizík a výkonnosti.
Prečo organizácie
potrebujú dôslednejší procesný prístup?
Firma funguje, ale nie vždy konzistentne
V mnohých organizáciách sa každodenné úlohy vykonávajú bez spoločného obrazu procesov. To sťažuje zabezpečenie predvídateľnosti, jednoznačnej zodpovednosti a plynulej spolupráce medzi útvarmi.
Procesy v praxi existujú, ale nie sú vedome navrhnuté
Organizácia často funguje na základe zaužívaných postupov a skúseností ľudí, nie podľa jasne definovaných procesov. Takýto stav komplikuje rozvoj, optimalizáciu aj škálovanie podnikania.
Výkonnosť procesov sa nemeria spôsobom využiteľným na riadenie
Bez vhodného systému merania môže mať firma množstvo údajov, no nemusí vedieť, kde sa proces spomaľuje, kde vznikajú straty a ktoré opatrenia skutočne zlepšujú výsledok.
Zmeny sa zavádzajú bez posúdenia ich celkového vplyvu na proces
Ak organizácia nerozumie priebehu procesov a ich vzájomným väzbám, zmena v jednej oblasti môže vyvolať nežiaduce dôsledky inde namiesto toho, aby priniesla trvalé zlepšenie.
Procesné riziká sú podhodnotené
Bez systematickej analýzy rizík organizácia ľahšie stráca kontrolu nad úzkymi miestami, chybami, oneskoreniami a závislosťami, ktoré ovplyvňujú kvalitu aj hospodársky výsledok.
Nedostatočné procesné riadenie vytvára každodenné náklady
Straty nevznikajú iba v dôsledku závažných chýb. Organizáciu zaťažujú aj stovky menších neefektívností spôsobených nedostatočnou transparentnosťou, nevhodnými ukazovateľmi a chýbajúcou spoločnou logikou práce.
Školíme tak,
aby účastník dokázal procesy navrhovať a zlepšovať
Nejde iba o kreslenie procesných diagramov. Program navrhujeme tak, aby účastníci pochopili princípy procesného riadenia, vedeli mapovať a navrhovať procesy podľa cieľov organizácie, určovať zodpovednosti, merať výkonnosť, riadiť zmeny a analyzovať riziká. Školenie preto neposilňuje iba znalosti, ale aj schopnosť firmy vytvárať predvídateľnejší a účinnejší spôsob fungovania.
Obsah školenia
- Základné pojmy a princípy procesného riadenia
- Vplyv správne definovaných a riadených procesov na efektívnosť fungovania organizácie
- Techniky mapovania procesov a vizualizácia krokov, rozhraní, väzieb a závislostí
- Návrh procesnej mapy v súlade s cieľmi organizácie a očakávaniami zákazníkov
- Spôsoby merania a monitorovania výkonnosti procesov
- Riadenie zmien, analýza rizík a neustále zlepšovanie podnikových a výrobných procesov
- Možnosti automatizácie procesov podporujúce vyššiu efektívnosť a výkonnosť podniku
Čo získate
- Lepšie porozumenie procesom: účastníci sa naučia vnímať organizáciu nie cez hranice jednotlivých útvarov, ale cez tok práce, zodpovednosti, rozhrania a hodnotu pre zákazníka.
- Schopnosť mapovať a navrhovať procesy: tím si osvojí praktické metódy opisovania procesov a vytvárania ich logickej architektúry.
- Účinnejšie riadenie výkonnosti: organizácia lepšie pochopí, ako nastavovať ukazovatele, monitorovať výsledky a zvyšovať účinnosť procesov.
- Vyššiu pripravenosť na zmeny: firma lepšie porozumie tomu, ako zavádzať zlepšenia bez chaosu a bez straty kontroly nad priebehom procesu.
- Lepšie riadenie rizík: účastníci sa naučia identifikovať procesné riziká a zohľadniť ich pri navrhovaní a zlepšovaní spôsobu práce.
- Potvrdenie o účasti: po ukončení školenia dostane každý účastník certifikát o účasti a školiace materiály.
Informujte sa o školení
pre svoju organizáciu
Zanechajte nám kontakt. Náš procesný inžinier vám zavolá do 24 hodín, uskutoční krátky úvodný rozhovor a pripraví ponuku školenia prispôsobenú veľkosti a potrebám vašej firmy.