Egy vállalat növekedését nem
a szervezeti struktúra alapozza meg.
A skálázhatóság alapja a jól megtervezett folyamat.
A képzés bemutatja, hogyan építhető olyan folyamatalapú szervezet, amelynek működése mérhető, érthető és szisztematikusan fejleszthető. A résztvevők megtanulják elemezni a munkafolyamatokat, feltérképezni a kapcsolódásokat, valamint a vállalati célokkal és a vevői elvárásokkal összhangban folyamatokat tervezni. Emellett gyakorlati megközelítést kapnak a változások, a kockázatok és a teljesítmény tudatos kezeléséhez.
Miért van szükségük a szervezeteknek
következetesebb folyamatszemléletre?
A vállalat működik, de a végrehajtás nem mindig egységes
Sok szervezetben a napi feladatok elkészülnek, de egységes folyamatkép nélkül nehéz biztosítani a kiszámíthatóságot, az egyértelmű felelősségeket és a szervezeti egységek közötti akadálymentes együttműködést.
A folyamatok a gyakorlatban léteznek, de nem tudatos tervezés eredményei
A működés gyakran a munkatársak megszokásaira és tapasztalatára épül, nem pedig egyértelműen meghatározott folyamatokra. Ez megnehezíti a fejlesztést, az optimalizálást és az üzleti működés skálázását.
A folyamatteljesítmény mérése nem támogatja megfelelően a döntéseket
Megfelelő mérési megközelítés nélkül a vállalat rendelkezhet adatokkal, mégsem látja pontosan, hol lassul le a folyamat, hol keletkeznek veszteségek, és mely intézkedések javítják ténylegesen az eredményeket.
A változtatások teljes folyamathatásuk ismerete nélkül valósulnak meg
Ha a szervezet nem látja át a folyamatok menetét és kapcsolódásait, egy változtatás más területeken nem kívánt következményeket okozhat ahelyett, hogy tartós javulást eredményezne.
A folyamatkockázatokat alábecsülik
Tudatos kockázatelemzés nélkül a szervezet könnyebben elveszíti az ellenőrzést a szűk keresztmetszetek, hibák, késedelmek és olyan függőségek felett, amelyek a minőségre és az üzleti eredményre is hatással vannak.
A folyamatmenedzsment hiánya naponta okoz veszteséget
A veszteségek nem kizárólag a nagy hibákból erednek. A szervezetet az átláthatóság, a mérőszámok és az egységes működési logika hiányából fakadó sok apró hatékonysági probléma is folyamatosan terheli.
Úgy képezzük a résztvevőket,
hogy képesek legyenek folyamatokat tervezni és fejleszteni
Ez a képzés nem pusztán folyamatábrák rajzolásáról szól. A programot úgy alakítjuk ki, hogy a résztvevők megértsék a folyamatmenedzsment alapelveit, képesek legyenek a szervezeti célokkal összhangban folyamatokat feltérképezni és tervezni, teljesítményt mérni, változásokat kezelni és kockázatokat elemezni. A képzés így nemcsak a szakmai tudást erősíti, hanem azt a szervezeti képességet is, amely kiszámíthatóbb és eredményesebb működési modell kialakításához szükséges.
A képzés témakörei
- A folyamatmenedzsment alapfogalmai és alapelvei
- A megfelelően meghatározott és irányított folyamatok hatása a szervezet eredményességére
- Folyamatfeltérképezési technikák, valamint a lépések, kapcsolatok és függőségek vizualizálása
- Folyamattérkép kialakítása a szervezeti célokkal és a vevői elvárásokkal összhangban
- A folyamatteljesítmény mérésének és nyomon követésének módszerei
- Változáskezelés, kockázatelemzés, valamint az üzleti és termelési folyamatok folyamatos fejlesztése
- A vállalati hatékonyságot és teljesítményt javító folyamatautomatizálási lehetőségek
Mit nyer a szervezet?
- A folyamatok jobb megértését: a résztvevők megtanulják a szervezetet nem csupán osztályok, hanem a munkafolyamat, a felelősségek és a vevő számára teremtett érték alapján vizsgálni.
- Folyamatfeltérképezési és -tervezési készséget: a csapat gyakorlati módszereket sajátít el a folyamatok leírásához és logikus folyamatarchitektúra kialakításához.
- Hatékonyabb teljesítményfelügyeletet: a szervezet jobban átlátja, hogyan mérhető, követhető és fejleszthető a folyamatok eredményessége.
- Nagyobb változási felkészültséget: a vállalat jobban megérti, hogyan vezethet be fejlesztéseket káosz és a folyamat feletti ellenőrzés elvesztése nélkül.
- Tudatosabb kockázatkezelést: a résztvevők megtanulják azonosítani a folyamatkockázatokat, és figyelembe venni azokat a működés tervezése és fejlesztése során.
- A részvétel igazolását: a képzés végén minden résztvevő részvételi tanúsítványt és elektronikus képzési anyagokat kap.
Kérjen ajánlatot
szervezete képzésére
Adja meg elérhetőségét. Folyamatmérnökünk 24 órán belül visszahívja, röviden felméri az igényeket, majd a vállalat méretéhez és működési sajátosságaihoz igazított képzési ajánlatot készít.