Ne csak egy szabványt vezessen be.
Építsen olyan minőséget,
amely következetesen ismételhető.
Az ISO 9001:2015 segít a szervezet működésének olyan rendezésében, hogy a termékek és szolgáltatások minősége kiszámítható, következetes és folyamatosan fejleszthető legyen. Ez a szabvány azoknak a vállalatoknak szól, amelyek jobban akarják irányítani folyamataikat, erősíteni kívánják az ügyfélbizalmat, és felesleges, élettelen bürokrácia nélkül szeretnének felkészülni a tanúsításra.
Miért nem kiszámítható még
a minőség?
A minőség az emberektől függ, nem a rendszertől
Ha a szervezet működése elsősorban néhány kulcsember tapasztalatára épül, nehéz fenntartani az egyenletes minőséget növekedés, fluktuáció vagy a megrendelések számának emelkedése mellett.
A folyamatok működnek, de nincsenek rendezve
Sok vállalatnál a feladatok egy ideig hatékonyan teljesülnek, de hiányoznak a világos szabályok, a felelősségi körök és az egységes felügyelet arra vonatkozóan, hogyan jön létre a minőség a gyakorlatban.
A minőségi problémák más formában visszatérnek
A reklamációk, utómunkák, késések és hibák gyakran nem egyetlen eseményből erednek, hanem abból, hogy hiányzik az okokra, kockázatokra és fejlesztő intézkedésekre épülő rendszerszintű megközelítés.
A vállalat gyorsabban nő, mint az irányítási módja
Minél nagyobb a szervezet, annál nehezebb az egységes működés fenntartása jól definiált folyamatok, szabályok és a mindennapi minőséget támogató eszközök nélkül.
Az ügyfelek nagyobb megbízhatóságot várnak el
Számos iparágban önmagában a termék már nem elegendő. Egyre fontosabb az is, hogy a vállalat képes-e bemutatni egy rendezett minőségirányítási rendszert és a követelmények stabil teljesítésének képességét.
A minőségirányítási rendszer hiánya többe kerül, mint elsőre látszik
A folyamatok következetlensége rejtett veszteségeket okoz utómunkákban, állásidőben, reklamációkban, a vezetés túlzott bevonásában és elveszített üzleti lehetőségekben.
Olyan ISO 9001 rendszert vezetünk be,
amely a gyakorlatban is működik
Az ISO 9001:2015 nem érhet véget egy tanúsítvánnyal és néhány lefűzött eljárással. Úgy alakítjuk ki a minőségirányítási rendszert, hogy az a szervezet valós folyamatait támogassa, rendezze a felelősségeket, csökkentse a hibaforrásokat, és alapot adjon a folyamatos fejlesztéshez. Így a bevezetés nemcsak formálisan, hanem működésileg is erősíti a vállalatot.
A bevezetés terjedelme
- A szervezet, folyamatai és a jelenlegi minőségirányítási rendezettség elemzése (nullaudit)
- A bevezetés hatókörének és az ISO 9001:2015-höz kapcsolódó üzleti célok meghatározása
- Folyamatok, felelősségi körök és a minőséget befolyásoló kulcspontok feltérképezése
- A vállalat tényleges működéséhez illeszkedő minőségirányítási dokumentáció kidolgozása
- A felügyelet, fejlesztés és a nemmegfelelőségek kezelésének szabályozása
- A csapat és a vezetés felkészítése az új rendszer szerinti működésre
- Támogatás a tanúsításra való felkészülésben, valamint a rendszer fenntartásában és továbbfejlesztésében
Mit nyer vele
- Következetes minőséget: a szervezet jobban kézben tartja, hogyan jönnek létre a termékek és szolgáltatások.
- Jobb irányítást: a folyamatok, felelősségek és döntések rendezettebbé és átláthatóbbá válnak.
- Kevesebb hibát: a rendszer segít korábban felismerni a gyenge pontokat, kockázatokat és a minőségi problémák forrásait.
- Nagyobb hitelességet: a vállalat meggyőzőbben jelenik meg ügyfelek, partnerek és tanúsító szervezetek előtt.
- Folyamatos fejlesztést: a szervezet olyan mechanizmusokat kap, amelyek támogatják a minőség fejlődését a vállalat változásaival együtt.
- Tanúsítási felkészültséget: a bevezetés felkészíti a vállalatot a tanúsított rendszer megszerzésére, fenntartására vagy továbbfejlesztésére.
Kérjen ajánlatot
az ISO 9001 bevezetésére
Adja meg elérhetőségét, és röviden írja le szervezetét, iparágát és a bevezetés célját. Áttekintjük a kiinduló helyzetet, a szükséges lépések körét, és a vállalat méretéhez, valamint valós folyamataihoz illeszkedő ISO 9001 bevezetési javaslatot készítünk.