Nediekite vien standarto.
Sukurkite kokybę,
kurią galima užtikrinti pakartojamai.
ISO 9001:2015 padeda sutvarkyti organizacijos veikimo principus taip, kad gaminių ir paslaugų kokybė būtų prognozuojama, pakartojama ir nuolat gerinama. Tai standartas įmonėms, kurios nori geriau valdyti procesus, stiprinti klientų pasitikėjimą ir pasirengti sertifikavimui nekuriant neveikiančios biurokratijos.
Kodėl kokybė
dar nėra prognozuojama?
Kokybė priklauso nuo žmonių, o ne nuo sistemos
Kai organizacija daugiausia remiasi pavienių darbuotojų patirtimi, tampa sunku išlaikyti pakartojamą kokybę augant įmonei, keičiantis darbuotojams ar didėjant užsakymų skaičiui.
Procesai veikia, bet nėra suvaldyti
Daugelyje įmonių užduotys atliekamos efektyviai tik iki tam tikro momento, tačiau trūksta aiškių taisyklių, atsakomybių ir nuoseklios priežiūros, kaip kokybė kuriama praktikoje.
Kokybės problemos grįžta kita forma
Skundai, perdarymai, vėlavimai ir klaidos dažnai kyla ne dėl vieno incidento, o dėl sisteminio požiūrio į priežastis, rizikas ir gerinimo veiksmus stokos.
Įmonė auga greičiau nei valdymo modelis
Kuo didesnis organizacijos mastas, tuo sunkiau išlaikyti veiklos nuoseklumą be aiškiai apibrėžtų procesų, taisyklių ir kasdienę kokybę palaikančių priemonių.
Klientai tikisi didesnio patikimumo
Daugelyje sektorių vien produkto jau nepakanka. Vis dažniau svarbu ir tai, ar įmonė gali parodyti tvarkingą kokybės sistemą bei gebėjimą stabiliai vykdyti reikalavimus.
Kokybės sistemos nebuvimas kainuoja daugiau, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio
Procesų nenuoseklumas sukuria paslėptus nuostolius: perdarymus, prastovas, klientų skundus, perteklinį vadovų įsitraukimą ir prarastas verslo galimybes.
Diegiame ISO 9001,
kuris realiai veikia
ISO 9001:2015 neturėtų baigtis sertifikatu ir procedūrų segtuvu. Kuriame kokybės vadybos sistemą taip, kad ji palaikytų realius organizacijos procesus, aiškiai paskirstytų atsakomybes, mažintų klaidų šaltinius ir sudarytų pagrindą nuolatiniam gerinimui. Todėl diegimas stiprina įmonę ne tik formaliai, bet ir operaciškai.
Diegimo apimtis
- Organizacijos, jos procesų ir esamo kokybės valdymo brandos lygio analizė (pradinis auditas)
- Diegimo apimties ir su ISO 9001:2015 susijusių verslo tikslų nustatymas
- Procesų, atsakomybių ir pagrindinių kokybei įtaką darančių taškų žemėlapio sudarymas
- Kokybės vadybos sistemos dokumentacijos parengimas pagal realų įmonės veikimo modelį
- Priežiūros, gerinimo ir neatitikčių valdymo principų įdiegimas
- Komandos ir vadovybės parengimas darbui naujoje sistemoje
- Pagalba organizacijai rengiantis sertifikavimui, palaikant ir toliau vystant sistemą
Ką gaunate
- Pakartojamą kokybę: organizacija geriau kontroliuoja, kaip kuriami gaminiai ir teikiamos paslaugos.
- Geresnį valdymą: procesai, atsakomybės ir sprendimai tampa aiškesni ir labiau suvaldyti.
- Mažiau klaidų: sistema padeda anksčiau nustatyti silpnąsias vietas, rizikas ir kokybės problemų šaltinius.
- Didesnį patikimumą: įmonė tvirčiau atrodo klientų, partnerių ir sertifikavimo įstaigų akyse.
- Nuolatinį gerinimą: organizacija įgyja mechanizmus, padedančius vystyti kokybę kartu su įmonės pokyčiais.
- Pasirengimą sertifikavimui: diegimas padeda pasiruošti sertifikuotos sistemos gavimui, palaikymui ar tolesnei plėtrai.
Užsakykite
ISO 9001 diegimo pasiūlymą
Palikite kontaktus ir trumpai aprašykite savo organizaciją, veiklos sritį bei diegimo tikslą. Įvertinsime pradinę situaciją, reikalingų veiksmų apimtį ir parengsime ISO 9001 diegimo pasiūlymą, pritaikytą jūsų įmonės mastui ir realiems procesams.