Procesas negali
egzistuoti tik
žmonių galvose.
Procesų projektavimas ir modeliavimas padeda organizacijos veikimo būdą paversti aiškia, nuoseklia ir tobulinama darbo sistema. Įmonė įgyja ne tik didesnį procesų skaidrumą, bet ir praktinį pagrindą darbuotojų mokymui, procesų gerinimui, pokyčių valdymui ir didesniam veiklos prognozuojamumui.
Kodėl organizacijos
praranda savo procesų kontrolę?
Procesai vyksta, tačiau nėra įvardyti ir sistemiškai sutvarkyti
Įmonė veikia, užduotys atliekamos, klientai aptarnaujami, tačiau darbo eiga dažnai grindžiama įpročiais, vietiniais susitarimais ir komandose sukauptomis neformalizuotomis žiniomis, o ne sąmoningai suprojektuotu procesų modeliu.
Trūksta aiškių sąsajų tarp padalinių ir darbo etapų
Net tinkamai atliktas atskiras proceso etapas neužtikrina gero galutinio rezultato, jeigu organizacija nemato priklausomybių tarp įvesčių, išvesčių, atsakomybių ir kitų veiklos sričių teikiamo palaikymo.
Žinios apie procesus lieka žmonių galvose
Kai procesas nėra aprašytas ir vizualizuotas, naujų darbuotojų įvedimas užtrunka ilgiau, mokymus organizuoti sunkiau, o kiekvienas personalo pokytis didina veiklos sutrikimų ir kokybės svyravimų riziką.
Veiklos dokumentams trūksta patikimo pagrindo
Procedūros ir instrukcijos, parengtos prieš tai nesutvarkius proceso, dažnai būna nenuoseklios, nepraktiškos ir neatspindi faktinio organizacijos veikimo būdo.
Pokyčiai ir patobulinimai diegiami neturint bendro proceso vaizdo
Neturėdama tinkamai suprojektuoto modelio, įmonė negali aiškiai įvertinti, kaip pakeitimas vienoje vietoje paveiks kitus proceso etapus, KPI, atsakomybes ir palaikančius procesus.
Procesų modelio stoka kainuoja daugiau, nei atrodo
Organizacija eikvoja laiką aiškinimuisi, klaidų taisymui, rankiniam žinių perdavimui ir veiklos logikos atkūrimui, nors ją galima vieną kartą tinkamai suprojektuoti ir nuosekliai įtvirtinti visoje įmonėje.
Projektuojame procesus,
kuriuos galima tobulinti
Procesų projektavimas ir modeliavimas nėra vien patrauklių schemų rengimas pristatymams. Kuriame logišką organizacijos veiklos modelį, kuriame apibrėžiami procesų savininkai, KPI, įvestys, išvestys, tarpusavio sąsajos ir palaikantys dokumentai. Taip procesas tampa nebe intuityvia veikla, o valdoma, mokymams tinkama ir nuolatiniam tobulinimui parengta sistema.
Paslaugų apimtis
- Organizacijos poreikiams pritaikytos standartinės proceso struktūros nustatymas
- Pagrindinių proceso duomenų apibrėžimas: tikslo, įvesčių, išvesčių, savininko ir KPI
- Procese dalyvaujančių padalinių ir jų tarpusavio sąsajų nustatymas
- Grafinis procesų modeliavimas
- Organizacijos procesų žemėlapio ir jų tarpusavio ryšių parengimas
- Pagrindo procedūroms, instrukcijoms ir formoms rengti sukūrimas
- Galimybė tęsti darbus po spragų audito arba užsakyti paslaugą atskirai
Ką gaunate
- Didesnį veiklos skaidrumą: organizacija pradeda vertinti procesus ne kaip atskirų užduočių rinkinį, o kaip logišką tikslų įgyvendinimo sistemą.
- Veiksmingesnį darbuotojų įvedimą ir mokymą: proceso vizualizacija tampa praktine naujų darbuotojų įtraukimo ir organizacinių žinių sisteminimo priemone.
- Geresnę pokyčių kontrolę: įmonė aiškiau supranta, kaip pakeitimai vienoje vietoje paveikia visą proceso eigą.
- Pagrindą tobulinimui: tinkamai suprojektuotas procesas tampa tolesnio verslo, paslaugų ir produktų gerinimo atskaitos tašku.
- Kokybiškesnius dokumentus: procedūros ir instrukcijos rengiamos remiantis faktiniu veiklos modeliu, o ne prielaidomis.
- Didesnę veiklos brandą: organizacija pereina nuo intuityvaus darbo prie sąmoningo procesinio valdymo.
Užsakykite procesų
projektavimą ir modeliavimą
Palikite savo kontaktinius duomenis. Mūsų procesų inžinierius perskambins per 24 val., surinks pagrindinę informaciją ir parengs jūsų įmonės dydį bei poreikius atitinkantį procesų projektavimo ir modeliavimo pasiūlymą.