Process nedrīkst
pastāvēt tikai
cilvēku prātos.
Procesu projektēšana un modelēšana palīdz organizācijas darbības veidu pārvērst skaidrā, vienotā un pilnveidojamā darba sistēmā. Uzņēmums iegūst ne tikai labāku procesu pārskatāmību, bet arī praktisku instrumentu apmācībām, pilnveidei, izmaiņu vadībai un lielākai darbības paredzamībai.
Kāpēc organizācijas
zaudē kontroli pār saviem procesiem?
Procesi praksē darbojas, bet nav definēti un strukturēti
Uzņēmums strādā, uzdevumi tiek izpildīti un klienti apkalpoti, taču darbības veids bieži balstās uz ieradumiem, lokālām vienošanām un komandās uzkrātām, nedokumentētām zināšanām, nevis apzināti izveidotu procesu modeli.
Trūkst skaidru saišu starp struktūrvienībām un darba posmiem
Pat kvalitatīvi izpildīts atsevišķs procesa posms var nenodrošināt gaidīto gala rezultātu, ja organizācija nepārvalda saites starp ievadēm, rezultātiem, atbildību un citu jomu sniegto atbalstu.
Zināšanas par procesiem paliek cilvēku prātos
Ja process nav aprakstīts un vizualizēts, jaunu darbinieku ievadīšana darbā aizņem vairāk laika un apmācības kļūst sarežģītākas. Katra personāla maiņa palielina neskaidrību un izpildes kvalitātes pasliktināšanās risku.
Izpilddokumentācijai trūkst stabila pamata
Procedūras un instrukcijas, kas izstrādātas bez iepriekšējas procesa sakārtošanas, bieži ir savstarpēji pretrunīgas, nepraktiskas un neatspoguļo organizācijas faktisko darbības veidu.
Izmaiņas un uzlabojumi tiek ieviesti bez vienota procesa kopskata
Bez labi izstrādāta modeļa uzņēmums nevar pilnvērtīgi novērtēt, kā izmaiņas vienā vietā ietekmēs citus procesa posmus, KPI, atbildību un atbalsta procesus.
Procesu modeļa trūkuma izmaksas ir lielākas, nekā sākotnēji šķiet
Organizācija tērē laiku skaidrojumiem, labojumiem, manuālai zināšanu nodošanai un darbības loģikas atkārtotai atjaunošanai, lai gan to iespējams vienreiz kvalitatīvi izstrādāt un konsekventi izmantot visā uzņēmumā.
Projektējam procesus,
kurus iespējams pilnveidot
Procesu projektēšana un modelēšana nav tikai vizuāli pievilcīgu shēmu sagatavošana prezentācijām. Mēs veidojam loģisku organizācijas darbības modeli, nosakot procesu īpašniekus, KPI, ievades, rezultātus, savstarpējās saites un atbalsta dokumentāciju. Tādējādi process vairs nebalstās tikai uz intuīciju — tas kļūst vadāms, izmantojams apmācībās un gatavs turpmākai pilnveidei.
Pakalpojuma tvērums
- Organizācijas vajadzībām atbilstoša procesa ietvara standarta noteikšana
- Procesa pamatdatu noteikšana: mērķis, ievades, rezultāti, procesa īpašnieks un KPI
- Procesa īstenošanā iesaistīto struktūrvienību un to savstarpējo saišu noteikšana
- Procesu grafiskā modelēšana
- Organizācijas procesu kartes un procesu savstarpējo saišu izstrāde
- Pamatu sagatavošana procedūru, instrukciju un veidlapu izstrādei
- Iespēja turpināt darbu pēc nepilnību audita vai īstenot to kā patstāvīgu pakalpojumu
Ieguvumi organizācijai
- Darbības pārskatāmība: organizācija sāk uztvert procesus nevis kā atsevišķu uzdevumu kopumu, bet kā loģisku mērķu sasniegšanas sistēmu.
- Efektīvāka darbinieku ievadīšana un apmācība: procesa vizualizācija kļūst par praktisku instrumentu jaunu darbinieku apmācīšanai un organizācijas zināšanu strukturēšanai.
- Labāka izmaiņu kontrole: uzņēmums skaidrāk izprot, kā izmaiņas vienā posmā ietekmē visu procesa norisi.
- Pamats uzlabojumiem: kvalitatīvi izstrādāts process kļūst par pamatu uzņēmējdarbības, pakalpojumu un produktu turpmākai pilnveidei.
- Praktiskāka dokumentācija: procedūras un instrukcijas tiek veidotas, pamatojoties uz faktisko darbības modeli, nevis pieņēmumiem.
- Augstāks darbības briedums: organizācija pāriet no intuitīvas darba organizēšanas uz apzinātu un sistemātisku procesu vadību.
Piesakiet procesu
projektēšanu un modelēšanu
Atstājiet savu kontaktinformāciju. Mūsu procesu inženieris piezvanīs 24 stundu laikā, veiks īsu sākotnējo interviju un sagatavos jūsu uzņēmuma lielumam un vajadzībām atbilstošu procesu projektēšanas un modelēšanas piedāvājumu.