Компанията не се мащабира
чрез структурата.
Тя се мащабира чрез добре проектирани процеси.
Обучението показва как се изгражда организация, основана на измерими, разбираеми и подлежащи на подобряване процеси. Участниците се учат да анализират работния поток, да картографират взаимовръзките, да проектират процеси според целите на компанията и очакванията на клиентите и да развиват организацията чрез целенасочено управление на промяната, риска и изпълнението.
Защо организациите
се нуждаят от по-силно процесно управление?
Компанията работи, но не винаги последователно
В много организации задачите се изпълняват ежедневно, но без обща процесна картина е трудно да се осигурят предвидимост, ясна отговорност и безпрепятствено взаимодействие между отделите.
Процесите съществуват на практика, но не са проектирани целенасочено
Организацията често работи въз основа на навици и опита на отделни служители, а не чрез ясно дефинирани процеси. Това затруднява развитието, оптимизирането и мащабирането на бизнеса.
Изпълнението на процесите не се измерва по приложим начин
Без правилен подход към измерването компанията може да разполага с данни, но не и с надеждна управленска информация за забавянията, загубите и действията, които действително подобряват резултатите.
Промените се внедряват без цялостна оценка на въздействието
Когато организацията не разбира потока и взаимовръзките между процесите, всяка промяна може да предизвика нежелани последици в други области, вместо да доведе до устойчиво подобрение.
Процесният риск е подценен
Без целенасочен анализ на риска организацията по-лесно губи контрол върху тесните места, грешките, забавянията и зависимостите, които влияят върху качеството и бизнес резултатите.
Липсата на процесно управление генерира ежедневни разходи
Загубите не възникват само от големи грешки. Те се натрупват и от множество малки неефективности, породени от липса на прозрачност, подходящи показатели и обща логика на работа.
Обучаваме така,
че участникът да може да проектира и подобрява
Това не е обучение само по чертане на схеми. Разработваме програмата така, че участниците да разбират принципите на процесното управление, да могат да картографират и проектират процеси според целите на организацията, да измерват тяхното изпълнение, да управляват промяната и да анализират риска. Така обучението развива не само знания, а и способността на компанията да изгради по-предвидим и ефикасен оперативен модел.
Обхват на обучението
- Основни понятия и принципи на процесното управление
- Влияние на правилно дефинираните и управлявани процеси върху ефикасността на организацията
- Техники за картографиране и визуализиране на етапите, взаимовръзките и зависимостите в процесите
- Проектиране на карта на процесите според целите на организацията и очакванията на клиентите
- Методи за измерване и наблюдение на изпълнението на процесите
- Управление на промяната, анализ на риска и непрекъснато подобряване на бизнес и производствени процеси
- Подходи за автоматизиране на процеси с цел повишаване на ефикасността и производителността на предприятието
Какво получавате
- По-добро разбиране на процесите: участниците се научават да разглеждат организацията не само през отделите, а през работния поток, отговорностите и стойността за клиента.
- Умения за картографиране и проектиране: екипът усвоява практически методи за описване на процесите и изграждане на тяхната логична архитектура.
- По-ефективен контрол върху изпълнението: организацията разбира по-добре как да измерва, наблюдава и подобрява резултатността и ефикасността на процесите.
- По-добра готовност за промяна: компанията разбира как да внедрява подобрения без хаос и без загуба на контрол върху процесния поток.
- По-добро управление на риска: участниците се учат да идентифицират процесните рискове и да ги отчитат при проектирането и подобряването на начина на работа.
- Удостоверяване на участието: след приключване на обучението всеки участник получава сертификат за участие и учебни материали.
Изпратете запитване за обучение
за вашата организация
Оставете данни за контакт. Наш процесен инженер ще ви се обади в рамките на 24 часа, ще проведе кратък разговор за потребностите и ще подготви предложение за обучение, съобразено с размера и спецификата на вашата компания.