Podjetje ne raste učinkovito
na podlagi strukture.
Raste na podlagi dobro načrtovanih procesov.
Usposabljanje pokaže, kako graditi organizacijo na merljivih, razumljivih in obvladovanih procesih, pripravljenih na nenehno izboljševanje. Udeleženci se naučijo analizirati potek dela, kartirati povezave, določati odgovornosti in načrtovati procese skladno s cilji podjetja ter pričakovanji odjemalcev. Spoznajo tudi, kako organizacijo razvijati s premišljenim obvladovanjem sprememb, tveganj in uspešnosti procesov.
Zakaj organizacije
potrebujejo doslednejši procesni pristop?
Podjetje deluje, vendar ne vedno usklajeno
V številnih organizacijah se naloge izvajajo vsak dan, vendar je brez skupnega pregleda nad procesi težko zagotavljati predvidljivost, jasno odgovornost in tekoče sodelovanje med oddelki.
Procesi v praksi obstajajo, vendar niso premišljeno načrtovani
Organizacija pogosto deluje na podlagi ustaljenih navad in izkušenj zaposlenih, ne pa jasno opredeljenih procesov, vlog in pravil odločanja. To otežuje razvoj, optimizacijo in povečanje obsega poslovanja.
Uspešnost procesov se ne meri na uporaben način
Brez ustreznega merilnega pristopa ima lahko podjetje veliko podatkov, vendar ne tudi zanesljivega vpogleda v ozka grla, izgube in ukrepe, ki dejansko izboljšujejo rezultate.
Spremembe se uvajajo brez celovite presoje vpliva na proces
Če organizacija ne razume poteka procesov in njihovih medsebojnih povezav, lahko sprememba povzroči neželene posledice na drugih področjih, namesto da bi prinesla trajno izboljšanje.
Procesna tveganja so podcenjena
Brez sistematične analize tveganj organizacija hitreje izgubi nadzor nad ozkimi grli, napakami, zamudami in odvisnostmi, ki vplivajo na kakovost ter poslovni rezultat.
Pomanjkljivo procesno upravljanje povzroča vsakodnevne stroške
Izgube ne nastajajo samo zaradi velikih napak. Povzročajo jih tudi številne manjše neučinkovitosti, povezane s pomanjkanjem preglednosti, meril, jasnega lastništva procesov in skupne logike delovanja.
Usposabljamo tako,
da zna udeleženec procese načrtovati in izboljševati
To ni usposabljanje, namenjeno zgolj risanju diagramov. Program oblikujemo tako, da udeleženci razumejo načela procesnega upravljanja, znajo kartirati in načrtovati procese v skladu s cilji organizacije, opredeliti odgovornosti, meriti uspešnost, obvladovati spremembe in analizirati tveganja. Tako organizacija poleg znanja pridobi tudi večjo sposobnost vzpostavljanja predvidljivega, nadzorovanega in učinkovitega načina delovanja.
Vsebina usposabljanja
- Temeljni pojmi in načela procesnega upravljanja
- Vpliv ustrezno opredeljenih in vodenih procesov na uspešnost organizacije
- Tehnike kartiranja procesov ter prikaz korakov, povezav in odvisnosti
- Načrtovanje procesnega zemljevida skladno s cilji organizacije in pričakovanji odjemalcev
- Načini merjenja in spremljanja uspešnosti procesov
- Obvladovanje sprememb, analiza tveganj in nenehno izboljševanje poslovnih ter proizvodnih procesov
- Možnosti avtomatizacije procesov za izboljšanje učinkovitosti in produktivnosti podjetja
Kaj pridobite
- Boljše razumevanje procesov: udeleženci se naučijo organizacijo obravnavati skozi tok dela, odgovornosti, vhode, izhode in vrednost za odjemalca, ne zgolj skozi organizacijske oddelke.
- Sposobnost kartiranja in načrtovanja: ekipa spozna praktične načine opisovanja procesov, določanja povezav in vzpostavljanja njihove logične arhitekture.
- Učinkovitejši nadzor nad uspešnostjo: organizacija bolje razume, kako določiti smiselne kazalnike ter meriti, spremljati in izboljševati uspešnost procesov na podlagi dokazov.
- Večjo pripravljenost na spremembe: podjetje bolje razume, kako uvajati izboljšave brez nepotrebnega kaosa in brez izgube nadzora nad potekom procesa.
- Boljše obvladovanje tveganj: udeleženci se naučijo prepoznavati procesna tveganja ter jih upoštevati pri načrtovanju, odločanju in izboljševanju načina dela.
- Potrdilo o udeležbi: po zaključenem usposabljanju vsak udeleženec prejme potrdilo o udeležbi in elektronsko gradivo.
Povprašajte po usposabljanju
za svojo organizacijo
Posredujte svoje kontaktne podatke. Naš procesni inženir vas bo poklical v 24 urah, opravil kratek uvodni razgovor in pripravil ponudbo usposabljanja, prilagojeno velikosti ter potrebam vašega podjetja.