Organizacija se ne skalira
na strukturi.
Skalira se na dobro projektiranim procesima.
Ova edukacija pokazuje kako izgraditi organizaciju utemeljenu na procesima koji su mjerljivi, razumljivi i spremni za poboljšavanje. Polaznici uče analizirati tijek rada, mapirati ovisnosti, projektirati procese prema ciljevima organizacije i očekivanjima kupaca te razvijati poslovanje promišljenim upravljanjem promjenama, rizicima i učinkovitošću.
Zašto organizacije
trebaju snažniji procesni pristup?
Organizacija posluje, ali ne uvijek dosljedno
U mnogim se organizacijama zadaci obavljaju svakodnevno, ali bez zajedničkog pregleda procesa teško je održati predvidljivost, jasnu odgovornost i nesmetanu suradnju među odjelima.
Procesi postoje u praksi, ali nisu svjesno projektirani
Rad se često temelji na navikama i iskustvu zaposlenika, a ne na jasno definiranim procesima. To otežava razvoj, optimizaciju i skaliranje poslovanja.
Uspješnost procesa ne mjeri se na upotrebljiv način
Bez primjerenog pristupa mjerenju organizacija može raspolagati podacima, ali ne i stvarnim uvidom u to gdje proces usporava, gdje nastaju gubici i koje aktivnosti doista poboljšavaju rezultat.
Promjene se uvode bez cjelovitog sagledavanja utjecaja na proces
Kada organizacija ne razumije tijek i međusobne veze procesa, svaka promjena može izazvati neželjene posljedice u drugim područjima umjesto održivog poboljšanja.
Procesni rizici nisu dovoljno procijenjeni
Bez sustavne analize rizika organizacija lakše gubi nadzor nad uskim grlima, pogreškama, kašnjenjima i ovisnostima koje utječu na kvalitetu i poslovne rezultate.
Nedostatak procesnog upravljanja stvara svakodnevne troškove
Gubici ne proizlaze samo iz velikih pogrešaka. Nastaju i zbog niza manjih neučinkovitosti uzrokovanih nedostatkom preglednosti, pokazatelja i zajedničke logike rada.
Educiramo tako
da polaznik zna projektirati i poboljšavati procese
Ovo nije edukacija koja se svodi na crtanje dijagrama. Program oblikujemo tako da polaznici razumiju načela procesnog upravljanja, znaju mapirati i projektirati procese prema ciljevima organizacije, mjeriti njihovu uspješnost, upravljati promjenama i analizirati rizike. Edukacija tako jača i znanje pojedinca i sposobnost organizacije da izgradi predvidljiviji i učinkovitiji model rada.
Sadržaj edukacije
- Ključni pojmovi i načela procesnog upravljanja
- Utjecaj pravilno definiranih i upravljanih procesa na djelotvornost i učinkovitost organizacije
- Tehnike mapiranja procesa te vizualizacija koraka, veza i ovisnosti
- Izrada karte procesa u skladu s ciljevima organizacije i očekivanjima kupaca
- Načini mjerenja i praćenja uspješnosti procesa
- Upravljanje promjenama, analiza rizika i kontinuirano poboljšavanje poslovnih i proizvodnih procesa
- Mogućnosti automatizacije procesa radi povećanja učinkovitosti i produktivnosti organizacije
Što dobivate
- Bolje razumijevanje procesa: polaznici uče promatrati organizaciju kroz tijek rada, odgovornosti i vrijednost za kupca, a ne samo kroz strukturu pojedinih odjela.
- Sposobnost mapiranja i projektiranja: tim usvaja praktične načine opisivanja procesa i oblikovanja njihove logične arhitekture.
- Snažniji nadzor nad uspješnošću: organizacija bolje razumije kako mjeriti, pratiti i poboljšavati djelotvornost i učinkovitost procesa.
- Veća spremnost na promjene: organizacija bolje razumije kako uvoditi poboljšanja bez kaosa i gubitka nadzora nad tijekom procesa.
- Bolje upravljanje rizicima: polaznici uče prepoznavati procesne rizike i uzimati ih u obzir pri projektiranju i poboljšavanju načina rada.
- Potvrda o sudjelovanju: nakon završetka edukacije svaki polaznik dobiva potvrdu o sudjelovanju i materijale za edukaciju.
Pošaljite upit za edukaciju
za svoju organizaciju
Ostavite svoje kontaktne podatke. Naš procesni inženjer nazvat će vas u roku od 24 sata, provesti kratak razgovor o potrebama i pripremiti ponudu edukacije prilagođenu veličini i potrebama vaše organizacije.