Ett företag skalas inte
genom sin struktur.
Det skalas genom väl utformade processer.
Utbildningen visar hur ni bygger en processorienterad organisation med mätbara, begripliga och förbättringsbara arbetssätt. Deltagarna lär sig att analysera arbetsflöden, kartlägga beroenden och utforma processer utifrån verksamhetens mål och kundernas förväntningar. De får även verktyg för att utveckla verksamheten genom strukturerad förändringsledning, riskhantering och uppföljning av processprestanda.
Varför behöver organisationer
ett starkare processorienterat arbetssätt?
Verksamheten fungerar, men arbetssätten är inte alltid enhetliga
I många organisationer utförs uppgifterna varje dag, men utan en gemensam bild av processerna blir det svårt att säkerställa förutsägbarhet, tydligt ansvar och smidiga överlämningar mellan funktioner.
Processerna finns i praktiken men är inte medvetet utformade
Verksamheten bygger ofta på invanda arbetssätt och medarbetarnas erfarenhet snarare än på tydligt definierade processer. Det försvårar utveckling, optimering och skalning av verksamheten.
Processprestandan mäts inte på ett användbart sätt
Utan ett genomtänkt mätsystem kan företaget ha stora mängder data men ändå sakna kunskap om var flödet bromsas, var förluster uppstår och vilka åtgärder som faktiskt förbättrar resultatet.
Förändringar införs utan full förståelse för processpåverkan
När organisationen saknar överblick över processflöden och samband kan en förändring få oönskade följder i andra delar av verksamheten i stället för att skapa en varaktig förbättring.
Processrisker underskattas
Utan en strukturerad riskanalys blir det svårare att behålla kontrollen över flaskhalsar, fel, förseningar och beroenden som påverkar kvaliteten och verksamhetens resultat.
Bristande processledning skapar kostnader varje dag
Förluster uppstår inte enbart genom stora fel. Organisationen påverkas också av många mindre ineffektiviteter som följer av otydliga flöden, otillräckliga nyckeltal och avsaknad av en gemensam logik för arbetet.
Vi utbildar för att
deltagaren ska kunna utforma och förbättra processer
Det här är inte en utbildning som enbart handlar om att rita flödesscheman. Programmet utformas så att deltagarna förstår processledningens principer och kan kartlägga och utforma processer utifrån verksamhetens mål. De lär sig även att mäta processprestanda, leda förändringar och analysera risker. Därmed stärker utbildningen både den individuella kompetensen och organisationens förmåga att bygga ett mer förutsägbart och verkningsfullt arbetssätt.
Utbildningens innehåll
- Grundläggande begrepp och principer inom processledning
- Hur tydligt definierade och styrda processer påverkar organisationens effektivitet
- Metoder för processkartläggning och visualisering av steg, gränssnitt, samband och beroenden
- Utformning av processkartor utifrån verksamhetens mål och kundernas förväntningar
- Metoder för att mäta och följa upp processprestanda
- Förändringsledning, riskanalys och ständiga förbättringar i affärs- och produktionsprocesser
- Möjligheter att automatisera processer för förbättrad effektivitet och produktivitet
Det här får ni med er
- Bättre förståelse för processerna: deltagarna lär sig att se organisationen utifrån arbetsflöden, ansvar och kundvärde i stället för enbart utifrån avdelningsgränser.
- Förmåga att kartlägga och utforma processer: teamet får praktiska metoder för att beskriva processer och bygga upp en logisk processarkitektur.
- Starkare styrning av processprestanda: organisationen får en bättre grund för att mäta, följa upp och förbättra processernas effektivitet och ändamålsenlighet.
- Ökad förändringsberedskap: företaget får bättre förståelse för hur förbättringar kan införas strukturerat utan att kontrollen över processflödet går förlorad.
- Bättre hantering av processrisker: deltagarna lär sig att identifiera processrelaterade risker och beakta dem när arbetssätt utformas och förbättras.
- Dokumenterat deltagande: efter avslutad utbildning får varje deltagare ett deltagarintyg och utbildningsmaterial.
Fråga om utbildningen
för er organisation
Lämna dina kontaktuppgifter. Vår processingenjör ringer tillbaka inom 24 timmar, genomför en kort behovsanalys och tar fram ett utbildningsförslag anpassat till företagets storlek och behov.