În aviație, simpla cunoaștere a standardului
nu este suficientă.
Trebuie să știți să gestionați sistemul și să îl auditați.
Acest curs pregătește participanții pentru exercitarea efectivă a rolului de Reprezentant al managementului pentru Sistemul de Management al Calității AS 9100 și pentru efectuarea auditurilor interne pe baza AS 9100 și ISO 19011:2018. Corelăm cerințele standardului cu practica organizațională și tehnicile de audit, astfel încât participanții să poată transforma cerințele sectorului aeronautic în decizii, mecanisme de supraveghere și acțiuni eficace în cadrul organizației.
De ce au nevoie organizațiile
de competențe mai solide în domeniul calității aerospațiale?
Standardul este cunoscut, însă aplicarea sa rămâne dificilă
În multe organizații, problema nu este accesul la cerințele AS 9100, ci capacitatea de a le transforma în responsabilități clare, control al proceselor și asumarea zilnică a calității într-un mediu aeronautic exigent.
Rolul reprezentantului managementului rămâne uneori formal, fără impact real
Organizațiile desemnează o persoană responsabilă pentru sistemul calității, însă fără pregătirea adecvată acesteia îi este dificil să coordoneze activitățile, să sprijine conducerea și să mențină eficacitatea și dezvoltarea sistemului în sectorul aeronautic.
Auditurile interne nu generează întreaga valoare posibilă
Auditul nu ar trebui să se limiteze la bifarea cerințelor. Fără stăpânirea tehnicilor de audit, a principiilor ISO 19011 și a evaluării sistematice a sistemului calității, organizația pierde un instrument important de control și îmbunătățire.
Situațiile dificile din audit cer maturitate, nu improvizație
Dialogul cu persoana auditată, gestionarea rezistenței, formularea întrebărilor relevante și documentarea constatărilor necesită atât cunoașterea standardului, cât și competențe de comunicare și pregătire practică.
Competențele de audit nu sunt dezvoltate în mod sistematic
Fără înțelegerea rolurilor, a nivelurilor de competență, a regulilor de evaluare a auditorilor și a modului de formare a echipelor, este dificil să se construiască un program de audit care să susțină efectiv calitatea în întregul lanț de furnizare aeronautic.
Competențele insuficiente în domeniul calității generează costuri greu de observat imediat
Interpretarea eronată a cerințelor, auditurile superficiale, responsabilitățile neclare și controlul formal al sistemului reduc eficacitatea organizației și amplifică riscurile operaționale, de calitate și reputaționale.
Formăm participanții astfel încât
să poată acționa eficace
Acesta nu este un curs limitat la teoria AS 9100. Programul este proiectat astfel încât participanții să înțeleagă cerințele standardului, să își asume în mod conștient rolul de reprezentant al managementului, să pregătească un audit, să conducă interviurile și să reacționeze adecvat în situații organizaționale reale. Cursul dezvoltă atât cunoștințele, cât și autonomia și capacitatea de intervenție a participanților.
Tematica cursului
- Cerințele AS 9100 (EN9100:2018) în raport cu întregul lanț de furnizare din sectorul aeronautic
- Rolul, responsabilitățile și provocările practice ale Reprezentantului managementului pentru Sistemul de Management al Calității AS 9100
- Cerințele ISO 19011:2018 privind auditarea sistemelor de management
- Competențele și responsabilitățile auditorului intern, auditorului-șef și auditorului de furnizor
- Formarea echipei de audit, dezvoltarea competențelor, evaluarea auditorilor și monitorizarea activității acestora
- Tehnici de audit, comunicarea în cadrul auditului și gestionarea situațiilor dificile
- Cele mai frecvente erori întâlnite în activitatea de audit
Ce obțineți
- Pregătire pentru asumarea rolului: participantul înțelege mai bine responsabilitățile Reprezentantului managementului pentru SMC AS 9100 și se poate poziționa mai eficace în această funcție, într-un mediu organizațional real.
- Competențe de audit: cursul pregătește participanții pentru efectuarea structurată și conștientă a auditurilor interne și a auditurilor la furnizori.
- Înțelegerea practică a standardului: participanții învață să interpreteze cerințele AS 9100 și ISO 19011 în raport cu situații concrete privind calitatea în sectorul aeronautic.
- Comunicare mai eficace în audit: echipa dobândește mai multă siguranță în conducerea discuțiilor, formularea constatărilor și gestionarea momentelor dificile din audit.
- Un sistem mai eficace: organizația dezvoltă persoane capabile să susțină sistemul calității nu doar formal, ci și operațional și din perspectiva îmbunătățirii.
- Confirmarea participării: la finalul cursului, fiecare participant primește un certificat nominal și materialele de curs.
Solicitați o ofertă de curs
pentru organizația dumneavoastră
Lăsați-ne datele de contact. Inginerul nostru de procese vă va contacta în termen de 24 de ore, va realiza o scurtă analiză a nevoilor și va pregăti o ofertă de curs adaptată dimensiunii și cerințelor organizației dumneavoastră.