В авиацията само познаването на стандарта
не е достатъчно.
Трябва да умеете да управлявате системата и да я одитирате.
Обучението подготвя участниците за реално изпълнение на функцията Представител на ръководството по системата за управление на качеството AS 9100 и за провеждане на вътрешни одити съгласно AS 9100 и ISO 19011:2018. Съчетаваме изискванията на стандарта с организационна практика и одиторски техники, така че участникът не само да разбира изискванията на авиационния сектор, но и да може да ги превръща в решения, ефективен контрол и последователни действия.
Защо организациите
се нуждаят от по-силна компетентност по качество в авиационния сектор?
Стандартът е познат, но практическото му прилагане е по-трудно
В много организации проблемът не е липсата на достъп до изискванията на AS 9100, а невъзможността те да бъдат превърнати в конкретни отговорности, контрол на процесите и ежедневна дисциплина по качеството във взискателната среда на авиационния сектор.
Функцията на представителя често остава формална, вместо да носи реален резултат
Организациите определят отговорно лице за системата по качество, но без подходяща подготовка то трудно координира действията, подпомага ръководството и поддържа действителната резултатност и развитие на системата в авиационния сектор.
Вътрешните одити не осигуряват пълната очаквана стойност
Одитът не трябва да се свежда до механична проверка на изисквания. Без познаване на одиторските техники, принципите на ISO 19011 и оценяването въз основа на обективни доказателства организацията губи важно средство за контрол и подобрение.
Трудните одитни ситуации изискват зрялост, а не импровизация
Разговорът с одитираните лица, реакцията при съпротива, задаването на точните въпроси и формулирането на констатации изискват не само познаване на стандарта, но и комуникационни умения и практическа подготовка.
Одиторската компетентност не се развива систематично
Без ясно разбиране на ролите, нивата на компетентност, правилата за оценяване на одиторите и логиката за изграждане на одиторски екип е трудно да се създаде програма за одити, която действително подкрепя качеството по цялата авиационна верига на доставки.
Недостатъчната компетентност по качество струва повече, отколкото изглежда
Неточното тълкуване на изискванията, слабите одити, неясната отговорност и повърхностният контрол върху системата намаляват организационната резултатност и увеличават оперативния, качествения и репутационния риск.
Обучаваме така,
че участникът да може да действа
Това не е обучение, ограничено до теорията на AS 9100. Разработваме програмата така, че участниците да разбират изискванията, да изпълняват уверено функцията на представител, да подготвят одит, да провеждат одитни интервюта, да събират обективни доказателства и да реагират адекватно в реални организационни ситуации. Така обучението развива не само знания, но и самостоятелност и практическа способност за действие.
Обхват на обучението
- Изискванията на AS 9100 (EN9100:2018) спрямо цялата верига на доставки в авиационния сектор
- Роля, отговорности и практически предизвикателства пред Представителя на ръководството по системата за управление на качеството AS 9100
- Насоките на ISO 19011:2018 за одитиране на системи за управление
- Компетентност и отговорности на вътрешния одитор, водещия одитор и одитора на доставчици
- Изграждане на одиторски екип, развитие на компетентността, оценяване на одиторите и отчитане на тяхната работа
- Техники за провеждане на одит, одитна комуникация и реакция при трудни ситуации
- Най-често допускани грешки при одитиране
Какво получавате
- Подготовка за изпълнение на функцията: участникът разбира по-добре отговорностите на Представителя на ръководството по СУК AS 9100 и може по-ефективно да изпълнява тази функция в реална организационна среда.
- Одиторска компетентност: обучението подготвя участниците да планират и провеждат вътрешни одити и одити на доставчици по структуриран и основан на доказателства начин.
- Практическо разбиране на стандартите: участниците се учат да тълкуват AS 9100 и ISO 19011 спрямо конкретни ситуации, процеси и рискове в авиационния сектор.
- По-ефективна одитна комуникация: екипът придобива по-голяма увереност при провеждане на интервюта, формулиране на констатации и реакция в трудни етапи на одита.
- По-резултатна система: организацията развива хора, които могат да подкрепят системата за качество не само формално, но и на оперативно ниво и в процеса на нейното подобряване.
- Документ за участие: след завършване на обучението всеки участник получава поименен сертификат и учебни материали.
Изпратете запитване за обучение
за Вашата организация
Оставете данни за контакт. Наш процесен инженер ще се свърже с Вас в рамките на 24 часа, ще проведе кратък разговор за потребностите и ще подготви предложение, съобразено с мащаба и спецификата на Вашата организация.