V letalski industriji samo poznavanje standarda
ni dovolj.
Treba je znati voditi sistem in izvajati presoje.
Usposabljanje udeležence pripravlja na dejansko izvajanje nalog predstavnika za sistem vodenja kakovosti AS 9100 ter na notranje presoje na podlagi AS 9100 in ISO 19011:2018. Zahteve standarda povezujemo z organizacijsko prakso in presojevalnimi delavnicami, da udeleženec ne le razume zahteve letalske industrije, temveč jih zna pretvoriti v odločitve, nadzor procesov in učinkovito delovanje v podjetju.
Zakaj organizacije
potrebujejo močnejše kompetence za kakovost v letalski industriji?
Poznavanje standarda še ne zagotavlja učinkovite prakse
V številnih organizacijah težava ni dostop do zahtev AS 9100, temveč njihova pretvorba v jasne odgovornosti, nadzor procesov, objektivne dokaze in vsakodnevno odločanje o kakovosti v zahtevnem letalskem okolju.
Vloga predstavnika je lahko zgolj formalna namesto učinkovita
Organizacija določi osebo, odgovorno za sistem kakovosti, vendar brez ustrezne priprave ta težko usklajuje aktivnosti, podpira vodstvo ter zagotavlja dejansko učinkovitost in razvoj sistema v letalski industriji.
Notranje presoje organizaciji ne prinašajo polne vrednosti
Presoja ne sme biti omejena na odkljukavanje zahtev. Brez poznavanja presojevalnih tehnik, smernic ISO 19011 ter ocenjevanja procesov, tveganj in dokazov organizacija izgubi pomembno orodje za nadzor in izboljševanje.
Zahtevne presojevalne situacije zahtevajo zrelost, ne improvizacije
Pogovor s presojancem, odzivanje na odpor, postavljanje ustreznih vprašanj in oblikovanje ugotovitev zahtevajo tako poznavanje standarda kot komunikacijske veščine in praktično pripravo.
Organizacija presojevalnih kompetenc ne razvija sistematično
Brez razumevanja vlog, ravni kompetenc, načel ocenjevanja presojevalcev in oblikovanja presojevalne skupine je težko vzpostaviti program presoj, ki dejansko podpira kakovost v celotni letalski dobavni verigi.
Pomanjkljive kompetence na področju kakovosti povzročajo skrite stroške
Napačna razlaga zahtev, neučinkovite presoje, nejasne odgovornosti in površen nadzor sistema slabijo uspešnost organizacije ter povečujejo operativna, kakovostna in ugledna tveganja.
Usposabljamo tako,
da udeleženec zna ukrepati
To ni usposabljanje, omejeno na teorijo AS 9100. Program oblikujemo tako, da udeleženci razumejo zahteve standarda, se znajdejo v vlogi predstavnika, pripravijo presojo, vodijo presojevalni razgovor, ocenijo razpoložljive dokaze in se ustrezno odzovejo v dejanskih organizacijskih situacijah. Tako poleg znanja razvijajo samostojnost in sposobnost učinkovitega ukrepanja.
Vsebina usposabljanja
- Zahteve AS 9100 (EN9100:2018) v kontekstu celotne dobavne verige letalskega sektorja
- Vloga, odgovornosti in praktični izzivi predstavnika za sistem vodenja kakovosti AS 9100
- Smernice ISO 19011:2018 za presojanje sistemov vodenja
- Kompetence in naloge notranjega presojevalca, vodilnega presojevalca in presojevalca dobaviteljev
- Oblikovanje presojevalne skupine, razvoj kompetenc, ocenjevanje presojevalcev in spremljanje njihovega dela
- Tehnike izvajanja presoj, presojevalna komunikacija in odzivanje v zahtevnih situacijah
- Najpogostejše napake pri presojanju
Kaj pridobite
- Pripravljenost na izvajanje vloge: udeleženec bolje razume odgovornosti predstavnika za sistem vodenja kakovosti AS 9100 in lahko to vlogo učinkoviteje izvaja v dejanskem organizacijskem okolju.
- Presojevalne kompetence: usposabljanje pripravlja udeležence na bolj premišljeno in strukturirano izvajanje notranjih presoj ter presoj dobaviteljev.
- Praktično razumevanje standarda: udeleženci se naučijo razlagati zahteve AS 9100 in smernice ISO 19011 v povezavi s konkretnimi situacijami na področju kakovosti v letalski industriji.
- Učinkovitejšo presojevalno komunikacijo: skupina pridobi več gotovosti pri vodenju razgovorov, preverjanju dokazov, oblikovanju ugotovitev in odzivanju v zahtevnih trenutkih presoje.
- Večjo učinkovitost sistema: organizacija razvije sodelavce, ki lahko sistem kakovosti podpirajo ne le formalno, temveč tudi operativno in razvojno.
- Potrdilo o udeležbi: po zaključenem usposabljanju vsak udeleženec prejme imensko potrdilo in gradivo za usposabljanje.
Povprašajte o usposabljanju
za svojo organizacijo
Posredujte kontaktne podatke. Naš procesni inženir vas bo poklical v 24 urah, opravil kratek uvodni razgovor in pripravil ponudbo za usposabljanje, prilagojeno velikosti in potrebam vašega podjetja.