Nel settore aerospaziale conoscere lo standard
non basta.
Occorre saper gestire il sistema e condurre gli audit.
Il corso prepara a svolgere concretamente il ruolo di Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità AS 9100 e a condurre audit interni sulla base di AS 9100 e ISO 19011:2018. Integriamo requisiti dello standard, prassi organizzativa e tecniche di audit affinché il partecipante non si limiti a comprendere le aspettative del settore aerospaziale, ma sappia tradurle in decisioni, controlli, evidenze e azioni efficaci all'interno dell'organizzazione.
Perché le organizzazioni
devono rafforzare le competenze sulla qualità nel settore aerospaziale?
Lo standard è noto, ma applicarlo è più complesso
In molte organizzazioni il problema non è accedere ai requisiti AS 9100, ma tradurli in responsabilità definite, controllo dei processi, evidenze verificabili e gestione quotidiana della qualità in un contesto aerospaziale particolarmente esigente.
Il ruolo del responsabile rischia di rimanere formale
Le organizzazioni nominano un referente per il sistema qualità, ma senza una preparazione adeguata diventa difficile coordinare le attività, supportare la direzione e mantenere nel tempo l'efficacia e lo sviluppo del sistema nel settore aerospaziale.
Gli audit interni non generano tutto il valore atteso
Un audit non dovrebbe ridursi alla verifica formale di una lista di requisiti. Senza tecniche adeguate, conoscenza delle linee guida ISO 19011 e capacità di valutare processi ed evidenze, l'azienda indebolisce uno strumento essenziale di controllo e miglioramento.
Le situazioni difficili richiedono maturità, non improvvisazione
Intervistare le persone, gestire resistenze, formulare domande pertinenti e redigere risultanze chiare richiede non soltanto la conoscenza dello standard, ma anche capacità comunicative e preparazione pratica.
Le competenze degli auditor non vengono sviluppate in modo strutturato
Senza una chiara comprensione dei ruoli, dei livelli di competenza, dei criteri di valutazione e della logica con cui si costituisce un team di audit, è difficile creare un programma di audit capace di sostenere concretamente la qualità lungo la filiera aerospaziale.
Le competenze insufficienti generano costi spesso sottovalutati
Interpretazioni errate dei requisiti, audit superficiali, responsabilità poco chiare e controlli deboli riducono l'efficacia organizzativa e aumentano i rischi operativi, qualitativi e reputazionali.
Formiamo i partecipanti
perché sappiano agire concretamente
Non è un corso limitato alla teoria di AS 9100. Progettiamo il programma affinché i partecipanti comprendano i requisiti, sappiano assumere il ruolo di responsabile del sistema, pianificare un audit, condurre le interviste e gestire correttamente situazioni organizzative reali. Il percorso sviluppa quindi non solo conoscenze, ma anche autonomia, capacità di giudizio e concretezza operativa.
Contenuti del corso
- Requisiti AS 9100 (EN9100:2018) applicati all'intera catena di fornitura del settore aerospaziale
- Ruolo, responsabilità e sfide operative del Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità AS 9100
- Linee guida ISO 19011:2018 per gli audit dei sistemi di gestione
- Competenze e responsabilità dell'Auditor Interno, del Lead Auditor e dell'Auditor dei Fornitori
- Costituzione del team di audit, sviluppo delle competenze, valutazione degli auditor e verifica del lavoro svolto
- Tecniche di audit, comunicazione durante le interviste e gestione delle situazioni difficili
- Errori più frequenti nella conduzione degli audit
Risultati del percorso
- Maggiore preparazione al ruolo: il partecipante comprende meglio le responsabilità del Responsabile del SGQ AS 9100 e sa operare con maggiore efficacia in un contesto organizzativo reale.
- Competenze per la conduzione degli audit: il corso prepara a pianificare e condurre audit interni e audit presso i fornitori in modo più consapevole, strutturato e basato sulle evidenze.
- Comprensione operativa degli standard: i partecipanti imparano a interpretare AS 9100 e ISO 19011 in relazione a processi, rischi e situazioni concrete della qualità aerospaziale.
- Comunicazione di audit più efficace: il team acquisisce maggiore sicurezza nel condurre le interviste, formulare le risultanze e affrontare i momenti complessi dell'audit.
- Un sistema più efficace: l'organizzazione sviluppa persone capaci di supportare il sistema qualità non soltanto sul piano documentale, ma anche nella gestione operativa e nel miglioramento.
- Attestazione della partecipazione: al termine del corso ogni partecipante riceve un attestato nominativo e il materiale didattico.
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