Keď systém začína
vyvolávať otázky,
potrebujete konkrétne odpovede.
Konzultácie v oblasti systémov manažérstva vám pomôžu správne uchopiť požiadavky noriem, pripraviť sa na audit, usporiadať dokumentáciu a stanoviť ďalší postup. Namiesto metódy pokusov a omylov získate odbornú podporu zohľadňujúcu reálnu situáciu, procesy a riziká vašej organizácie.
Prečo organizácie
potrebujú konzultácie k systémom manažérstva?
Požiadavky poznáte, no ich výklad nie je jednoznačný
Organizácia vie, že musí reagovať na požiadavky normy, zákazníka alebo externej inštitúcie, ale nemá istotu, ktoré opatrenia sú primerané, účinné a dostatočne preukázateľné.
Termín auditu sa blíži, no tím ešte nie je pripravený
Pred auditom certifikačného orgánu, zákazníka alebo externej inštitúcie už nie je priestor na náhodné rozhodnutia, unáhlené úpravy ani nákladné dohady. Potrebné je overiť stav procesov, zodpovednosti a dostupné dôkazy.
Dokumentácia prestáva podporovať reálne fungovanie organizácie
Postupy, pracovné inštrukcie a záznamy často nezaostávajú len formálne, ale nereflektujú ani zmeny procesov a zodpovedností. Systém potom existuje na papieri, no neusmerňuje prácu ani neposkytuje tímu jednoznačné pravidlá.
Zmena certifikačného orgánu alebo požiadaviek narúša doterajšie nastavenie
Prechod k inému certifikačnému orgánu, nové požiadavky zákazníka alebo rozšírené očakávania trhu môžu odhaliť, že doterajší prístup, dokumentácia či spôsob preukazovania plnenia už nie sú postačujúce.
Útvary fungujú samostatne, ale nie ako jeden systém
Jednotlivé oblasti organizácie môžu dosahovať dobré výsledky, no používať rozdielne postupy. To komplikuje riadenie väzieb medzi procesmi, vlastníctvo ukazovateľov, komunikáciu aj dohľad nad celým systémom.
Nesprávne rozhodnutia stoja viac než odborná konzultácia
Bez odbornej podpory možno investovať čas a rozpočet do opatrení, ktoré neriešia príčinu problému, neznižujú podstatné riziká alebo nepripravia organizáciu na ďalšiu etapu.
Konzultujeme systém,
ktorý má fungovať
Naše konzultácie nie sú súborom všeobecných odporúčaní bez väzby na prax. Posudzujeme konkrétny problém, relevantné požiadavky normy, očakávania zákazníka alebo certifikačného orgánu a aktuálny stav procesov, zodpovedností, dokumentácie a dôkazov. Výsledkom je zrozumiteľný a realizovateľný smer ďalšieho postupu.
Rozsah konzultácií
- Výklad požiadaviek noriem a spôsobu ich praktického uplatnenia v procesoch organizácie
- Podpora pred auditmi certifikačných orgánov, zákazníkov a externých inštitúcií
- Analýza a optimalizácia existujúcej dokumentácie systému manažérstva
- Konzultácie pri zmene certifikačného orgánu
- Podpora ďalšieho rozvoja a zlepšovania systému manažérstva
- Stretnutia na diaľku alebo priamo u klienta
- Odporúčania ďalších krokov prispôsobené situácii, rizikám a prioritám organizácie
Čo získate
- Jasný smer: budete vedieť, čo urobiť ďalej a ktoré opatrenia majú skutočnú prioritu.
- Úsporu času: nebudete strácať týždne samostatným výkladom požiadaviek a rozhodnutiami bez dostatočných podkladov.
- Nižšie riziko: obmedzíte nedostatky pred auditom, zmenou certifikačného orgánu alebo zavedením nových požiadaviek.
- Vyššiu konzistentnosť: dokumentácia, zodpovednosti, procesné ukazovatele a každodenná prax sa začnú navzájom podporovať.
- Väčšiu istotu tímu: zamestnanci lepšie pochopia požiadavky, svoje zodpovednosti aj spôsob preukazovania vykonaných činností.
- Základ ďalšieho rozvoja: konzultácie pomáhajú prejsť od reakcie na jednotlivé problémy k systematickému zlepšovaniu organizácie.
Požiadajte o bezplatnú
cenovú ponuku konzultácie
Zanechajte nám kontakt. Náš procesný inžinier vám zavolá do 24 hodín, uskutoční krátky vstupný rozhovor a pripraví cenovú ponuku konzultácie podľa veľkosti a situácie vašej organizácie.