In de luchtvaart volstaat kennis van de norm
niet.
U moet het systeem kunnen aansturen én auditen.
Deze training bereidt deelnemers voor op de praktische invulling van de rol van kwaliteitsmanagementvertegenwoordiger voor AS 9100 en op het uitvoeren van interne audits volgens AS 9100 en ISO 19011:2018. We verbinden de eisen van de norm met de organisatiepraktijk en professionele auditvaardigheden. Zo leren deelnemers niet alleen de eisen van de luchtvaartsector te begrijpen, maar deze ook te vertalen naar besluiten, procesbeheersing, objectief bewijs en effectief handelen binnen de organisatie.
Waarom hebben organisaties
sterkere kwaliteitscompetenties in de luchtvaart nodig?
De norm is bekend, maar toepassing blijft lastig
In veel organisaties ontbreekt het niet aan toegang tot de eisen van AS 9100. De uitdaging is om die eisen te vertalen naar duidelijke verantwoordelijkheden, effectieve procesbeheersing en dagelijkse kwaliteitsbeslissingen binnen een veeleisende luchtvaartomgeving.
De systeemverantwoordelijke heeft soms vooral een formele rol
Organisaties wijzen iemand aan als verantwoordelijke voor het kwaliteitsmanagementsysteem, maar zonder goede voorbereiding is het lastig om activiteiten te coördineren, het management te ondersteunen en de daadwerkelijke effectiviteit en ontwikkeling van het systeem te borgen.
Interne audits leveren onvoldoende stuurinformatie op
Een audit mag niet beperkt blijven tot het afvinken van eisen. Zonder kennis van audittechnieken, de richtlijnen van ISO 19011 en een onderbouwde beoordeling van processen en bewijs verliest de organisatie een belangrijk instrument voor beheersing en verbetering.
Lastige auditsituaties vragen om vakmanschap
Gesprekken met auditees, omgaan met weerstand, gerichte vragen stellen en bevindingen zorgvuldig formuleren vragen niet alleen om kennis van de norm, maar ook om communicatieve vaardigheden en praktische voorbereiding.
Auditcompetenties worden niet systematisch ontwikkeld
Zonder inzicht in rollen, competentieniveaus, beoordeling van auditors en de opbouw van een auditteam is het moeilijk een auditprogramma te ontwikkelen dat de kwaliteit in de volledige luchtvaarttoeleveringsketen daadwerkelijk ondersteunt.
Onvoldoende kwaliteitscompetentie veroorzaakt verborgen kosten
Onjuiste interpretatie van eisen, zwakke audits, onduidelijke verantwoordelijkheden en oppervlakkige systeembeheersing verminderen de effectiviteit van de organisatie en vergroten operationele, kwaliteits- en reputatierisico's.
Wij trainen deelnemers
zodat zij zelfstandig kunnen handelen
Dit is geen training die zich beperkt tot de theorie van AS 9100. Het programma is erop gericht dat deelnemers de eisen begrijpen, hun rol als kwaliteitsmanagementvertegenwoordiger doelgericht kunnen invullen, audits kunnen voorbereiden, auditgesprekken professioneel kunnen voeren en passend kunnen reageren op praktijksituaties. Daarmee ontwikkelen zij niet alleen kennis, maar ook zelfstandigheid en handelingsvermogen.
Inhoud van de training
- De eisen van AS 9100 (EN 9100:2018) in relatie tot de volledige toeleveringsketen binnen de luchtvaartsector
- Rol, verantwoordelijkheden en praktische uitdagingen van de kwaliteitsmanagementvertegenwoordiger voor AS 9100
- De richtlijnen van ISO 19011:2018 voor het auditen van managementsystemen
- Competenties en taken van interne auditors, lead auditors en leveranciersauditors
- Samenstellen van het auditteam, competentieontwikkeling, beoordeling van auditors en evaluatie van hun werkzaamheden
- Audittechnieken, communicatie tijdens audits en professioneel handelen in lastige situaties
- De meest voorkomende auditfouten
Wat levert de training op?
- Betere voorbereiding op de rol: de deelnemer begrijpt de verantwoordelijkheden van de kwaliteitsmanagementvertegenwoordiger voor AS 9100 beter en kan deze rol binnen de dagelijkse organisatiepraktijk doelgerichter invullen.
- Versterkte auditcompetenties: de training bereidt deelnemers voor om interne audits en leveranciersaudits bewust, gestructureerd en op basis van relevant bewijs uit te voeren.
- Praktisch begrip van de normen: deelnemers leren de eisen van AS 9100 en de richtlijnen van ISO 19011 toe te passen op concrete kwaliteits- en auditsituaties in de luchtvaartsector.
- Professionelere auditcommunicatie: het team krijgt meer houvast bij auditgesprekken, het formuleren van bevindingen en het omgaan met lastige momenten tijdens een audit.
- Een effectiever managementsysteem: de organisatie ontwikkelt medewerkers die het kwaliteitsmanagementsysteem niet alleen formeel, maar ook operationeel en vanuit continue verbetering kunnen ondersteunen.
- Bewijs van deelname: na afronding ontvangt iedere deelnemer een persoonlijk certificaat en digitaal trainingsmateriaal.
Informeer naar een training
voor uw organisatie
Laat uw contactgegevens achter. Onze procesingenieur belt u binnen 24 uur terug, inventariseert kort uw behoeften en stelt een trainingsvoorstel op dat aansluit op de omvang en situatie van uw organisatie.