Dans l’aéronautique, connaître la norme
ne suffit pas.
Il faut savoir piloter le système et l’auditer.
Cette formation prépare à exercer concrètement la fonction de Responsable du système de management de la qualité AS 9100 et à conduire des audits internes en s’appuyant sur AS 9100 et ISO 19011:2018. Elle associe exigences normatives, pratique organisationnelle et techniques d’audit afin que chaque participant puisse traduire les attentes du secteur aéronautique en responsabilités claires, décisions fondées sur les risques, maîtrise des processus et actions efficaces.
Pourquoi les organisations
doivent-elles renforcer leurs compétences qualité dans l’aéronautique ?
La norme est connue, mais sa mise en pratique reste difficile
Dans de nombreuses organisations, la difficulté ne vient pas de l’accès aux exigences d’AS 9100, mais de leur traduction en responsabilités opérationnelles, en maîtrise des processus et en décisions quotidiennes dans un environnement aéronautique exigeant.
La fonction de Responsable qualité reste parfois formelle
Une personne est désignée pour coordonner le système qualité, mais sans préparation adaptée, elle peut difficilement mobiliser les pilotes de processus, fournir à la direction des informations utiles et maintenir l’efficacité du système dans la durée.
Les audits internes ne produisent pas toute la valeur attendue
Un audit ne doit pas se limiter à vérifier une liste d’exigences. Sans maîtrise des techniques d’audit, des lignes directrices d’ISO 19011 et de l’évaluation des preuves, l’entreprise se prive d’un outil essentiel de surveillance et d’amélioration.
Les situations d’audit difficiles exigent méthode et maturité
Questionner un audité, gérer les résistances, rechercher des preuves pertinentes et formuler des constats objectifs nécessitent autant une connaissance de la norme qu’une solide pratique de la communication d’audit.
Les compétences des auditeurs ne sont pas développées de manière structurée
Sans compréhension des rôles, des niveaux de compétence, des critères d’évaluation et de la constitution d’une équipe d’audit, il est difficile de bâtir un programme d’audit qui soutienne réellement la qualité dans toute la chaîne d’approvisionnement aéronautique.
Les insuffisances de compétence ont des coûts souvent sous-estimés
Interprétations fragiles, audits superficiels, responsabilités imprécises et surveillance insuffisante affaiblissent le système de management et augmentent les risques opérationnels, qualité et réputationnels.
Nous formons les participants
pour qu’ils sachent agir concrètement
Cette formation ne se limite pas à la théorie d’AS 9100. Son programme permet aux participants de comprendre les exigences, d’assumer la fonction de Responsable qualité, de préparer un audit, de conduire les entretiens, d’évaluer les preuves et de réagir de manière appropriée aux situations rencontrées dans l’organisation. Elle développe ainsi les connaissances, mais aussi l’autonomie et la capacité d’action.
Programme de la formation
- Exigences d’AS 9100 (EN 9100:2018) appliquées à l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement aéronautique
- Rôle, responsabilités et enjeux pratiques du Responsable du système de management de la qualité AS 9100
- Lignes directrices d’ISO 19011:2018 pour l’audit des systèmes de management
- Compétences et responsabilités de l’Auditeur interne, du Responsable d’audit et de l’Auditeur fournisseur
- Constitution de l’équipe d’audit, développement des compétences, évaluation des auditeurs et suivi de leur activité
- Techniques d’audit, communication avec les audités et gestion des situations difficiles
- Erreurs les plus fréquemment commises lors des audits
Les bénéfices pour votre organisation
- Une meilleure maîtrise de la fonction : le participant comprend plus précisément les responsabilités du Responsable du SMQ AS 9100 et sait mieux les exercer dans un contexte organisationnel réel.
- Des compétences d’audit structurées : la formation prépare à conduire des audits internes et des audits fournisseurs de manière méthodique, objective et mieux documentée.
- Une compréhension opérationnelle des référentiels : les participants apprennent à interpréter AS 9100 et ISO 19011 au regard de situations concrètes rencontrées dans le management de la qualité aéronautique.
- Une communication d’audit plus efficace : l’équipe gagne en assurance pour conduire les entretiens, rechercher les preuves, formuler les constats et gérer les moments difficiles.
- Un système plus efficace : l’organisation développe des compétences capables de soutenir le système qualité sur les plans documentaire, opérationnel et organisationnel.
- Une attestation nominative : à l’issue de la formation, chaque participant reçoit un certificat nominatif ainsi que les supports pédagogiques.
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