V letectví samotná znalost standardu
nestačí.
Je nutné umět systém řídit a auditovat.
Školení připravuje účastníky na praktický výkon role představitele systému managementu kvality podle AS 9100 a na provádění interních auditů v souladu s AS 9100 a ISO 19011:2018. Propojujeme požadavky standardu, praxi řízení organizace a auditorské metody. Účastník tak nejen porozumí požadavkům leteckého průmyslu, ale naučí se je převádět do rozhodování, dohledu nad procesy a účinných opatření ve firmě.
Proč organizace
potřebují silnější kompetence v oblasti kvality v letectví?
Požadavky jsou známé, jejich uplatnění je však náročnější
V řadě organizací není problémem dostupnost požadavků AS 9100, ale jejich převod do konkrétních odpovědností, řízení procesů, objektivních důkazů a každodenního rozhodování o kvalitě v náročném prostředí leteckého průmyslu.
Role představitele bývá pouze formální, nikoli skutečně účinná
Organizace určí osobu odpovědnou za systém kvality, bez odpovídající přípravy však tato osoba jen obtížně koordinuje činnosti, podporuje vedení a zajišťuje skutečnou účinnost a rozvoj systému v leteckém průmyslu.
Interní audity nepřinášejí organizaci plnou hodnotu
Audit by se neměl omezovat na mechanické ověřování jednotlivých požadavků. Bez znalosti auditorských technik, zásad ISO 19011 a hodnocení účinnosti systému přichází organizace o důležitý nástroj kontroly, řízení rizik a zlepšování.
Náročné situace při auditu vyžadují vyzrálý přístup, nikoli improvizaci
Vedení rozhovoru s auditovanými, zvládání odporu, kladení správných otázek a přesné formulování zjištění vyžadují vedle znalosti standardu také komunikační dovednosti a praktickou auditorskou průpravu.
Organizace nerozvíjí auditorské kompetence systematicky
Bez jasného vymezení rolí, úrovní kompetencí, způsobu hodnocení auditorů a pravidel pro sestavení auditorského týmu je obtížné vytvořit program auditů, který skutečně podporuje kvalitu v celém dodavatelském řetězci leteckého průmyslu.
Nedostatečné kompetence v oblasti kvality mají vyšší náklady, než je na první pohled patrné
Nesprávný výklad požadavků, nekvalitní audity, nejasné odpovědnosti a povrchní dohled nad systémem oslabují výkonnost organizace a zvyšují provozní, kvalitativní i reputační rizika.
Školíme tak,
aby účastník dokázal jednat
Nejde o školení zaměřené pouze na teorii AS 9100. Program připravujeme tak, aby účastníci rozuměli požadavkům standardu, dokázali převzít roli představitele systému, připravit audit, vést auditorský rozhovor, pracovat s důkazy a správně reagovat v reálných situacích. Školení tak posiluje nejen znalosti, ale také samostatnost a schopnost účinně rozhodovat.
Obsah školení
- Požadavky AS 9100 (EN9100:2018) v kontextu celého dodavatelského řetězce leteckého průmyslu
- Role, odpovědnosti a praktické výzvy představitele systému managementu kvality podle AS 9100
- Požadavky ISO 19011:2018 pro auditování systémů managementu
- Kompetence a povinnosti interního auditora, vedoucího auditora a auditora dodavatelů
- Sestavení auditorského týmu, rozvoj kompetencí, hodnocení auditorů a vyhodnocování jejich práce
- Techniky vedení auditu, komunikace při auditu a zvládání obtížných situací
- Nejčastější chyby při auditování
Co získáte
- Připravenost na výkon role: účastník lépe porozumí odpovědnostem představitele systému managementu kvality podle AS 9100 a dokáže tuto roli účinněji vykonávat v reálném prostředí organizace.
- Auditorské kompetence: školení připravuje účastníky na systematické a uvědomělé provádění interních auditů a auditů dodavatelů.
- Praktické porozumění standardu: účastníci se učí vykládat požadavky AS 9100 a ISO 19011 ve vztahu ke konkrétním procesům, rizikům, důkazům a situacím v oblasti kvality v leteckém průmyslu.
- Lepší komunikaci při auditu: tým získá větší jistotu při vedení rozhovorů, získávání a hodnocení důkazů, formulování zjištění a zvládání obtížných okamžiků auditu.
- Vyšší účinnost systému: organizace získá pracovníky, kteří dokážou systém kvality podporovat nejen formálně, ale také z provozního a rozvojového hlediska.
- Potvrzení o účasti: po ukončení školení obdrží každý účastník jmenný certifikát a školicí materiály.
Poptat školení
pro vaši organizaci
Zanechte nám kontakt. Náš procesní inženýr vám do 24 hodin zavolá, provede krátkou vstupní konzultaci a připraví nabídku školení podle velikosti a potřeb vaší firmy.