V letectve samotná znalosť normy
nestačí.
Treba vedieť systém riadiť a auditovať.
Školenie pripravuje účastníkov na praktický výkon úlohy predstaviteľa systému manažérstva kvality podľa AS 9100 a na vykonávanie interných auditov podľa AS 9100 a ISO 19011:2018. Prepájame požiadavky normy, organizačnú prax a audítorské postupy, aby účastník nielen rozumel požiadavkám leteckého priemyslu, ale dokázal ich premietnuť do rozhodovania, dohľadu nad procesmi a účinného fungovania organizácie.
Prečo organizácie
potrebujú v letectve silnejšie kompetencie v oblasti kvality?
Požiadavky sú známe, náročnejšia je ich aplikácia
V mnohých organizáciách nie je problémom nedostupnosť požiadaviek AS 9100, ale schopnosť premietnuť ich do konkrétnych zodpovedností, riadenia procesov a každodenného rozhodovania o kvalite v náročnom prostredí leteckého priemyslu.
Úloha predstaviteľa systému zostáva formálna namiesto toho, aby prinášala výsledky
Organizácie určia osobu zodpovednú za systém kvality, no bez primeranej prípravy je pre ňu náročné koordinovať činnosti, podporovať manažment a udržiavať skutočnú účinnosť a rozvoj systému v leteckom priemysle.
Interné audity neprinášajú organizácii plnú hodnotu
Audit by sa nemal obmedzovať na mechanické overovanie jednotlivých požiadaviek. Bez znalosti audítorských techník, zásad ISO 19011 a správneho hodnotenia systému kvality organizácia stráca dôležitý nástroj kontroly a zlepšovania.
Náročné audítorské situácie vyžadujú pripravenosť, nie improvizáciu
Rozhovor s auditovanou osobou, reakcia na odpor, kladenie správnych otázok a formulovanie zistení si vyžadujú nielen znalosť normy, ale aj komunikačné zručnosti a praktickú prípravu.
Organizácia nerozvíja audítorské kompetencie systematicky
Bez pochopenia rolí, úrovní kompetencií, pravidiel hodnotenia audítorov a princípov budovania audítorského tímu je náročné vytvoriť program auditov, ktorý reálne podporuje kvalitu v celom dodávateľskom reťazci leteckého priemyslu.
Nedostatočné kompetencie v oblasti kvality stoja viac, než je na prvý pohľad zrejmé
Nesprávna interpretácia požiadaviek, slabé audity, nejasné zodpovednosti a povrchný dohľad nad systémom kvality znižujú účinnosť organizácie a zvyšujú prevádzkové, kvalitatívne a reputačné riziká.
Školíme tak,
aby účastník dokázal konať
Toto školenie nie je iba teoretickým výkladom AS 9100. Program navrhujeme tak, aby účastníci rozumeli požiadavkám normy, vedeli zvládnuť úlohu predstaviteľa systému, pripraviť audit, viesť audítorský rozhovor a primerane reagovať v reálnych organizačných situáciách. Školenie preto posilňuje nielen vedomosti, ale aj samostatnosť a schopnosť účinne konať.
Obsah školenia
- Požiadavky AS 9100 (EN9100:2018) v kontexte celého dodávateľského reťazca leteckého priemyslu
- Úloha, zodpovednosti a praktické výzvy predstaviteľa systému manažérstva kvality podľa AS 9100
- Požiadavky ISO 19011:2018 na auditovanie systémov manažérstva
- Kompetencie a zodpovednosti interného audítora, vedúceho audítora a audítora dodávateľa
- Budovanie audítorského tímu, rozvoj kompetencií, hodnotenie audítorov a vyhodnocovanie ich práce
- Techniky vykonávania auditu, audítorská komunikácia a zvládanie náročných situácií
- Najčastejšie chyby pri auditovaní
Čo získate
- Pripravenosť na výkon úlohy: účastník lepšie porozumie zodpovednostiam predstaviteľa systému manažérstva kvality podľa AS 9100 a dokáže túto úlohu účinnejšie vykonávať v reálnom organizačnom prostredí.
- Audítorské kompetencie: školenie pripravuje na systematické a uvedomelé vykonávanie interných auditov a auditov dodávateľov.
- Praktické porozumenie normám: účastníci sa učia interpretovať požiadavky AS 9100 a ISO 19011 vo vzťahu ku konkrétnym situáciám v oblasti kvality v leteckom priemysle.
- Kvalitnejšiu audítorskú komunikáciu: tím získa väčšiu istotu pri vedení rozhovorov, formulovaní zistení a reagovaní v náročných momentoch auditu.
- Vyššiu účinnosť systému: organizácia získa ľudí schopných podporovať systém kvality nielen formálne, ale aj na prevádzkovej a rozvojovej úrovni.
- Potvrdenie o absolvovaní: po skončení školenia dostane každý účastník certifikát vystavený na meno a školiace materiály.
Informujte sa o školení
pre svoju organizáciu
Zanechajte nám kontakt. Náš procesný inžinier vám zavolá do 24 hodín, uskutoční krátku konzultáciu a pripraví ponuku školenia prispôsobenú veľkosti a potrebám vašej organizácie.