Baza wiedzy inżynieryjnej. Przeglądaj procedury, studia przypadków i analizy dotyczące norm ISO, zarządzania jakością oraz Lean Manufacturing.
Reklamacja klienta pokazuje nie tylko to, co zawiodło w dostawie, ale przede wszystkim to, czego organizacja nie zatrzymała wcześniej: w założeniach projektu, analizie ryzyka, walidacji, nadzorze nad zmianą albo wymaganiach dla dostawcy.…
W produkcji wielozmianowej problem jakościowy rzadko kończy się na samym stwierdzeniu niezgodności. Znacznie częściej ujawnia słabość obiegu informacji: nie wiadomo, co dokładnie wykryto, od kiedy problem może występować, jaki wyrób trzeba zabezpieczyć…
Czytaj protokół
Biblioteka wzorów jakościowych nie jest zbiorem formularzy „na wszelki wypadek”. Jej wartość zaczyna się dopiero wtedy, gdy porządkuje sposób rozpoznawania problemu, przypisywania odpowiedzialności i podejmowania decyzji. W przeciwnym razie firma ma dokumenty,…
Czytaj protokół
W firmie problemy z jakością rzadko wynikają z samego braku definicji. Znacznie częściej źródłem kłopotów jest to, że te same pojęcia znaczą co innego dla różnych funkcji, a więc uruchamiają różne decyzje,…
Czytaj protokół
Przyjęcie do pracy nowego inżyniera jakości albo pełnomocnika ISO rzadko jest problemem kadrowym. W praktyce jest to moment, w którym firma rozstrzyga, czy jakość ma porządkować decyzje operacyjne i system zarządzania, czy…
Czytaj protokół
Ocena dojrzałości systemu jakości nie służy temu, by stwierdzić, czy firma „ma system”. Jej celem jest odpowiedź na pytanie, czy organizacja potrafi utrzymać przewidywalność działania, wcześnie rozpoznawać odchylenia i podejmować decyzje, które…
Czytaj protokółPrzejście od ISO 9001 do IATF 16949 nie jest prostym rozszerzeniem istniejącego systemu. W firmie produkcyjnej oznacza zmianę sposobu sterowania procesem, podejmowania decyzji jakościowych i rozliczania odpowiedzialności operacyjnej. Dlatego roadmapa nie powinna…
Czytaj protokół