Det räcker inte
att känna till standarden.
Man måste kunna införa den och revidera den i praktiken.
Den här utbildningen förbereder deltagaren för att i praktiken verka som kvalitetsansvarig för kvalitetsledningssystemet och att genomföra internrevisioner enligt ISO 9001:2015 och ISO 19011:2018. Vi kombinerar standardkrav, organisatorisk praktik och revisionsmetodik så att deltagaren inte bara förstår kraven, utan också kan omsätta dem i beslut, kommunikation och ett effektivt arbetssätt i verksamheten.
Varför behöver organisationer
starkare kvalitetskompetens?
Standarden är känd, men tillämpningen är svårare
I många organisationer är problemet inte brist på tillgång till ISO 9001-kraven, utan att ingen kan omsätta dem till tydliga ansvar, fungerande processer, beslut i vardagen och ett praktiskt ägarskap för ledningssystemet.
Rollen som kvalitetsansvarig är ofta oklar eller underskattad
Organisationer utser ofta formellt en ansvarig för systemet, men utan rätt förberedelse blir det svårt att samordna arbetet, stödja ledningen och upprätthålla ett sammanhållet kvalitetsledningssystem.
Internrevisioner genomförs för svagt eller alltför formellt
En revision ska inte bara vara en kontroll mot en checklista. Utan kunskap om revisionsteknik, principerna i ISO 19011 och rätt kommunikation förlorar företaget ett av sina viktigaste verktyg för förbättring.
Svåra revisionssituationer visar snabbt bristande förberedelse
Samtal med den reviderade, hantering av motstånd, formulering av iakttagelser och ett professionellt genomförande av revisionen kräver inte bara kunskap om standarden, utan också goda mellanmänskliga färdigheter och praktisk träning.
Organisationen bygger inte upp revisionsteamet medvetet
Utan förståelse för roller, kompetensnivåer och principer för utveckling av revisorer är det svårt att skapa ett revisionssystem som ger verksamhetsnytta och inte bara uppfyller ett formellt krav.
Svag kvalitetskompetens kostar mer än det först verkar
Revisionsfel, otydliga roller, bristfällig kommunikation och en ytlig förståelse av standarden leder till svagare styrning av systemet, lägre effektivitet i åtgärder och högre organisatorisk risk.
Vi utbildar så att
deltagaren kan agera i praktiken
Det här är inte en utbildning som stannar vid standardteori. Vi utformar programmet så att deltagarna förstår kraven i ISO 9001:2015 och ISO 19011:2018, kan ta sig an rollen som kvalitetsansvarig, förbereda en revision, leda revisionssamtal och agera rätt i verkliga organisatoriska situationer. Därför stärker utbildningen inte bara kunskapen, utan också deltagarnas självständighet och förmåga att driva arbetet framåt.
Utbildningens innehåll
- Kraven i ISO 9001:2015 för tillverkande och tjänsteproducerande verksamheter
- Rollen, ansvaret och de praktiska utmaningarna för kvalitetsansvarig för kvalitetsledningssystemet
- Kraven i ISO 19011:2018 för revision av ledningssystem
- Kompetens och ansvar för internrevisor, huvudrevisor och leverantörsrevisor
- Uppbyggnad av revisionsteam, kompetensutveckling och principer för bedömning av revisorers arbete
- Revisionsteknik, revisionskommunikation och hantering av svåra situationer
- De vanligaste revisionsfelen och hur de undviks
Det här får du
- Beredskap för rollen: deltagaren får en tydligare förståelse för ansvaret som kvalitetsansvarig och kan fungera mer självständigt i rollen i en verklig verksamhetsmiljö.
- Revisionskompetens: utbildningen förbereder för att genomföra internrevisioner och leverantörsrevisioner på ett mer strukturerat och medvetet sätt.
- Praktisk tolkning av standarderna: deltagarna lär sig att tolka kraven i ISO 9001 och ISO 19011 utifrån konkreta situationer i verksamheten.
- Bättre revisionskommunikation: teamet får större trygghet i att leda samtal, formulera iakttagelser och agera i svåra moment under revisionen.
- Högre systemeffektivitet: organisationen får personer som kan stödja kvalitetsledningssystemet inte bara formellt, utan också operativt.
- Bekräftelse på deltagande: efter avslutad utbildning får varje deltagare ett personligt certifikat och utbildningsmaterial.
Fråga om utbildning
för din organisation
Lämna dina uppgifter. Vår processingenjör återkommer inom 24 timmar, gör en kort behovsgenomgång och tar fram ett utbildningsförslag anpassat till företagets storlek och behov.