Ainult standardi tundmisest
ei piisa.
Seda tuleb osata rakendada ja auditeerida.
See koolitus valmistab osaleja ette kvaliteedijuhtimissüsteemi esindaja rolli reaalseks täitmiseks ning siseauditite läbiviimiseks standardite ISO 9001:2015 ja ISO 19011:2018 alusel. Ühendame standardinõuded, organisatsioonilise praktika ja audititöö metoodika, et osaleja mitte ainult ei mõistaks standardit, vaid oskaks selle tõlkida otsusteks, suhtluseks ja tulemuslikuks tegutsemiseks ettevõttes.
Miks organisatsioonid
vajavad tugevamaid kvaliteedialaseid pädevusi?
Standard on teada, kuid praktika on keerulisem
Paljudes ettevõtetes ei ole probleemiks ISO 9001 nõuete kättesaadavus, vaid see, et keegi ei oska neid tõlkida tegelikeks kohustusteks, protsessideks, otsusteks ja igapäevaseks vastutuseks süsteemi toimimise eest.
Süsteemi esindaja roll jääb sageli ebaselgeks või alahinnatuks
Organisatsioonid määravad küll formaalselt süsteemi eest vastutava isiku, kuid ilma piisava ettevalmistuseta on tal keeruline tegevusi koordineerida, juhtkonda toetada ja kvaliteedijuhtimissüsteemi terviklikkust hoida.
Siseauditeid tehakse liiga nõrgalt või liiga formaalselt
Audit ei peaks piirduma kontrollnimekirja läbimisega. Ilma audititehnika, ISO 19011 põhimõtete ja asjakohase suhtluseta kaotab ettevõte ühe olulisema parendamise tööriista.
Keerulised auditiolukorrad toovad ettevalmistuse puudujäägid kiiresti esile
Vestlus auditeeritavaga, vastupanu käsitlemine, tähelepanekute sõnastamine ja auditi professionaalne juhtimine eeldavad lisaks standardi tundmisele ka suhtlemisoskust ja praktilist kogemust.
Organisatsioon ei arenda auditimeeskonda teadlikult
Ilma rollide, pädevustasemete ja audiitorite arendamise põhimõtete mõistmiseta on keeruline luua auditisüsteemi, mis annaks ärilist väärtust, mitte ei täidaks ainult formaalset kohustust.
Nõrgad kvaliteedipädevused maksavad rohkem, kui esmapilgul paistab
Auditivead, ebaselged rollid, halvasti juhitud suhtlus ja pealiskaudne standardi mõistmine viivad süsteemi nõrgema järelevalve, väiksema tulemuslikkuse ja suurema organisatsioonilise riskini.
Koolitame nii,
et osaleja oskaks tegutseda
See ei ole koolitus ainult standardi teooriast. Koostame programmi nii, et osalejad mõistaksid standardite ISO 9001:2015 ja ISO 19011:2018 nõudeid, tuleksid toime süsteemi esindaja rollis, oskaksid auditit ette valmistada, auditivestlust juhtida ja reaalses organisatsioonilises olukorras õigesti reageerida. Nii tugevdab koolitus lisaks teadmistele ka iseseisvust ja praktilist tegutsemisvõimet.
Koolituse sisu
- ISO 9001:2015 nõuded tootmis- ja teenindusettevõtetele
- Kvaliteedijuhtimissüsteemi esindaja roll, vastutus ja praktilised väljakutsed
- ISO 19011:2018 nõuded juhtimissüsteemide auditeerimiseks
- Siseaudiitori, juhtaudiitori ja tarnijaaudiitori pädevused ning kohustused
- Auditimeeskonna ülesehitamine, pädevuste arendamine ja audiitorite töö hindamise põhimõtted
- Auditi läbiviimise tehnikad, auditisuhtlus ja reageerimine keerulistes olukordades
- Kõige sagedasemad auditivead ja nende vältimise viisid
Mida te võidate
- Valmisolek rolli täitmiseks: osaleja mõistab paremini kvaliteedijuhtimissüsteemi esindaja vastutust ja oskab selles rollis reaalses organisatsioonis tegutseda.
- Auditipädevus: koolitus valmistab ette siseauditite ja tarnijaauditite läbiviimiseks teadlikumalt ning süsteemsemalt.
- Praktiline standardite mõistmine: osalejad õpivad tõlgendama ISO 9001 ja ISO 19011 nõudeid ettevõtte konkreetsete olukordade kontekstis.
- Tõhusam auditisuhtlus: meeskond saab suurema kindluse vestluste juhtimisel, tähelepanekute sõnastamisel ja keerulistes auditimomentides reageerimisel.
- Tulemuslikum juhtimissüsteem: organisatsioon saab inimesed, kes suudavad kvaliteedisüsteemi toetada mitte ainult formaalselt, vaid ka operatiivselt.
- Osalemise kinnitus: pärast koolituse lõppu saab iga osaleja nimelise sertifikaadi ja õppematerjalid.
Küsi koolituse kohta
oma organisatsioonile
Jätke oma kontakt. Meie protsessiinsener võtab 24 tunni jooksul ühendust, teeb lühikese vajaduste kaardistuse ja valmistab ette koolituspakkumise, mis vastab teie ettevõtte suurusele ja vajadustele.