Vien normos išmanymo
nepakanka.
Reikia mokėti ją diegti ir audituoti.
Šie mokymai parengia realiam kokybės vadybos sistemos įgaliotinio vaidmeniui ir vidaus auditų vykdymui pagal ISO 9001:2015 bei ISO 19011:2018. Deriname standartų reikalavimus, organizacinę praktiką ir auditoriaus darbo metodiką, kad dalyvis ne tik suprastų normą, bet ir gebėtų ją paversti sprendimais, aiškia komunikacija ir veiksmingu darbu organizacijoje.
Kodėl organizacijoms
reikia stipresnių kokybės kompetencijų?
Norma žinoma, bet praktinis taikymas sudėtingesnis
Daugelyje įmonių problema nėra prieiga prie ISO 9001 reikalavimų, o tai, kad trūksta gebėjimo juos paversti realiomis atsakomybėmis, procesais, sprendimais ir kasdiene sistemos priežiūra.
Įgaliotinio funkcija dažnai neaiški arba nepakankamai įvertinta
Organizacijos dažnai formaliai paskiria už sistemą atsakingą asmenį, tačiau be tinkamo pasirengimo jam sunku veiksmingai koordinuoti veiklas, palaikyti vadovybę ir užtikrinti kokybės sistemos nuoseklumą.
Vidaus auditai vykdomi per silpnai arba pernelyg formaliai
Auditas neturėtų apsiriboti tik kontrolinio sąrašo tikrinimu. Be audito technikų išmanymo, ISO 19011 principų ir tinkamos komunikacijos įmonė praranda vieną svarbiausių tobulinimo priemonių.
Sudėtingos audito situacijos atskleidžia pasirengimo trūkumus
Pokalbis su audituojamuoju, reakcija į pasipriešinimą, išvadų formulavimas ir profesionalus audito vedimas reikalauja ne tik normos išmanymo, bet ir tarpasmeninių kompetencijų bei praktinių įgūdžių.
Organizacija sąmoningai nekuria auditorių komandos
Nesuprantant vaidmenų, kompetencijų lygių ir auditorių ugdymo principų, sunku sukurti auditų sistemą, kuri kurtų verslo vertę, o ne tik formaliai įvykdytų reikalavimą.
Silpnos kokybės kompetencijos kainuoja daugiau, nei matyti iš karto
Audito klaidos, neaiškūs vaidmenys, netinkama komunikacija ir paviršutiniškas normos supratimas lemia silpnesnę sistemos priežiūrą, mažesnį veiksmingumą ir didesnę organizacinę riziką.
Mokome taip,
kad dalyvis gebėtų veikti
Tai nėra mokymai vien apie normos teoriją. Programą rengiame taip, kad dalyviai suprastų ISO 9001:2015 ir ISO 19011:2018 reikalavimus, gebėtų veikti įgaliotinio vaidmenyje, pasirengti auditui, vesti audito pokalbį ir tinkamai reaguoti realiose organizacinėse situacijose. Todėl mokymai stiprina ne tik žinias, bet ir dalyvių savarankiškumą bei gebėjimą priimti sprendimus.
Mokymų apimtis
- ISO 9001:2015 reikalavimai gamybinėms ir paslaugų įmonėms
- Kokybės vadybos sistemos įgaliotinio vaidmuo, atsakomybė ir praktiniai iššūkiai
- ISO 19011:2018 reikalavimai vadybos sistemų auditavimui
- Vidaus auditoriaus, vadovaujančio auditoriaus ir tiekėjo auditoriaus kompetencijos bei pareigos
- Auditorių komandos formavimas, kompetencijų ugdymas ir auditorių darbo vertinimo principai
- Audito vykdymo technikos, audito komunikacija ir reakcija į sudėtingas situacijas
- Dažniausios audito klaidos ir būdai jų išvengti
Ką gaunate
- Pasirengimą vaidmeniui: dalyvis geriau supranta kokybės vadybos sistemos įgaliotinio atsakomybę ir geba veikti šioje funkcijoje realioje organizacinėje aplinkoje.
- Auditoriaus kompetencijas ir pasirengimą: mokymai padeda sąmoningiau ir sistemiškiau vykdyti vidaus auditus bei tiekėjų auditus.
- Praktinį normų supratimą: dalyviai mokosi interpretuoti ISO 9001 ir ISO 19011 reikalavimus konkrečių situacijų organizacijoje kontekste.
- Tvirtesnę audito komunikaciją: komanda įgyja daugiau pasitikėjimo vesdama pokalbius, formuluodama išvadas ir reaguodama sudėtingais audito momentais.
- Didesnį sistemos veiksmingumą: organizacija gauna žmones, kurie geba palaikyti kokybės sistemą ne tik formaliai, bet ir operaciškai.
- Dalyvavimo patvirtinimą: po mokymų kiekvienas dalyvis gauna vardinį sertifikatą ir mokomąją medžiagą.
Teiraukitės dėl mokymų
savo organizacijai
Palikite kontaktus. Mūsų procesų inžinierius susisieks per 24 val., trumpai įvertins poreikį ir parengs mokymų pasiūlymą pagal jūsų įmonės dydį ir lūkesčius.