A BBQuality küldetése, hogy hatékony, korszerű irányítási rendszerekkel növelje az üzleti működés eredményességét. Szolgáltató- és termelő szervezeteket támogatunk folyamataik gyorsításában, működésük optimalizálásában és szervezeti teljesítményük javításában. Elsődleges célunk olyan magas színvonalú szolgáltatások nyújtása, amelyek hozzájárulnak a minőségirányítási gyakorlat következetes fejlesztéséhez, valamint ügyfeleink fenntartható fejlődéséhez és hosszú távú sikeréhez.
Minőségcéljainkat a Minőségirányítási Rendszer folyamatos fejlesztésével, az alábbi alapelvek mentén valósítjuk meg:
- Eredményesség és innováció: A változó piaci követelményekhez igazodó, innovatív termékeket és szolgáltatásokat vezetünk be. Megoldásainkat folyamatosan fejlesztjük és korszerűsítjük annak érdekében, hogy szakmai színvonalunkat és versenyképességünket hosszú távon fenntartsuk.
- Folyamatoptimalizálás: Folyamatainkat rendszeresen elemezzük, megtervezzük, optimalizáljuk és nyomon követjük, hogy javítsuk működésünk eredményességét. Megközelítésünk a releváns teljesítménymutatók azonosítására, az egyértelmű felelősségi körökre, a rendelkezésre álló működési bizonyítékokra és az ágazati jó gyakorlatok alkalmazására épül.
- Képzés és fejlődés: Olyan átfogó képzéseket biztosítunk, amelyek fejlesztik az eredményes irányításhoz szükséges szakmai és interperszonális készségeket. Munkatársaink fejlődésébe azért fektetünk, hogy a szakmai és személyes céljaik eléréséhez szükséges tudással és megfelelő eszközökkel rendelkezzenek.
- Folyamatos fejlesztés: Elkötelezettek vagyunk folyamataink, termékeink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése mellett. Eljárásainkat és eredményeinket rendszeresen felülvizsgáljuk, hogy a tapasztalatok, a teljesítményadatok és a feltárt kockázatok alapján olyan intézkedéseket vezessünk be, amelyek javítják munkánk minőségét és hatékonyságát.
- A követelmények teljesítése: Elkötelezettek vagyunk a tevékenységünkre vonatkozó jogszabályi előírások és ágazati szabványok betartása mellett. Működésünket etikus, átlátható és felelős módon végezzük.
Meggyőződésünk, hogy a minőség a vállalat valamennyi folyamatának szerves része, az ügyfelek elvárásainak teljesítéséért pedig a szervezet minden munkatársa felelősséget visel.
- Ügyfél-elégedettség: Figyelmet fordítunk a részletekre, mert ezek teremtik meg a megbízható és magas színvonalú vállalati működés alapját. Tevékenységünket ügyfeleink igényeihez igazítjuk, elégedettségüket pedig eredményességünk egyik meghatározó mércéjének tekintjük.
- Folyamatos fejlesztés: Elkötelezettek vagyunk folyamataink, termékeink és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése mellett. Eljárásainkat és eredményeinket rendszeresen felülvizsgáljuk, hogy a tapasztalatok, a teljesítményadatok és a feltárt kockázatok alapján olyan intézkedéseket vezessünk be, amelyek javítják munkánk minőségét és hatékonyságát.
- A követelmények teljesítése: Elkötelezettek vagyunk a tevékenységünkre vonatkozó jogszabályi előírások és ágazati szabványok betartása mellett. Működésünket etikus, átlátható és felelős módon végezzük.
Meggyőződésünk, hogy a minőség a vállalat valamennyi folyamatának szerves része, az ügyfelek elvárásainak teljesítéséért pedig a szervezet minden munkatársa felelősséget visel.