Ar standarta prasību zināšanu
vien nepietiek.
Tās jāprot ieviest un auditēt praksē.
Šīs apmācības sagatavo reālai kvalitātes vadības sistēmas pilnvarotās personas funkcijas pildīšanai un iekšējo auditu veikšanai, balstoties uz ISO 9001:2015 un ISO 19011:2018. Mēs apvienojam standartu prasības, organizācijas praksi un auditora darba metodes, lai dalībnieks ne tikai saprastu standartu, bet arī spētu to pārvērst lēmumos, komunikācijā un efektīvā rīcībā uzņēmumā.
Kāpēc organizācijām
nepieciešamas stiprākas kvalitātes kompetences?
Standarts ir zināms, bet sarežģītāka ir praktiskā ieviešana
Daudzās organizācijās problēma nav piekļuvē ISO 9001 prasībām, bet gan tajā, ka neviens nespēj tās pārvērst reālos pienākumos, procesos, lēmumos un ikdienas atbildībā par sistēmu.
Pilnvarotās personas loma bieži ir neskaidra vai nepietiekami novērtēta
Organizācijas bieži formāli nozīmē personu, kas atbild par sistēmu, taču bez atbilstošas sagatavošanas tai ir grūti efektīvi koordinēt darbības, atbalstīt vadību un uzturēt kvalitātes sistēmas vienotību.
Iekšējie auditi tiek veikti pārāk vāji vai pārāk formāli
Audits nedrīkst aprobežoties tikai ar kontrolsaraksta pārbaudi. Bez audita tehniku pārzināšanas, ISO 19011 principu izpratnes un atbilstošas komunikācijas uzņēmums zaudē vienu no svarīgākajiem pilnveides instrumentiem.
Sarežģītas audita situācijas atklāj sagatavotības trūkumu
Saruna ar auditējamo, reakcija uz pretestību, secinājumu formulēšana un profesionāla audita vadīšana prasa ne tikai zināšanas par standartu, bet arī starppersonu prasmes un praktisku darba metodiku.
Organizācija neveido auditoru komandu apzināti
Bez izpratnes par lomām, kompetenču līmeņiem un auditoru attīstības principiem ir grūti izveidot auditu sistēmu, kas rada biznesa vērtību, nevis tikai izpilda formālu prasību.
Vājas kvalitātes kompetences izmaksā vairāk, nekā sākumā redzams
Audita kļūdas, neskaidras lomas, vāji vadīta komunikācija un virspusēja standarta izpratne noved pie nepietiekamas sistēmas uzraudzības, zemākas darbību efektivitātes un lielāka organizatoriskā riska.
Mēs apmācām tā,
lai dalībnieks spētu rīkoties
Tās nav apmācības tikai par standarta teoriju. Programmu veidojam tā, lai dalībnieki saprastu ISO 9001:2015 un ISO 19011:2018 prasības, spētu iejusties pilnvarotās personas lomā, sagatavot auditu, vadīt audita sarunu un atbilstoši reaģēt reālās organizatoriskās situācijās. Tādējādi apmācības stiprina ne tikai zināšanas, bet arī dalībnieku patstāvību un spēju rīkoties.
Apmācību saturs
- ISO 9001:2015 prasības ražošanas un pakalpojumu uzņēmumiem
- Kvalitātes vadības sistēmas pilnvarotās personas loma, atbildība un praktiskie izaicinājumi
- ISO 19011:2018 prasības vadības sistēmu auditēšanai
- Iekšējā auditora, vadošā auditora un piegādātāju auditora kompetences un pienākumi
- Auditoru komandas veidošana, kompetenču attīstība un auditoru darba novērtēšanas principi
- Audita veikšanas tehnikas, audita komunikācija un reakcija sarežģītās situācijās
- Biežāk pieļautās audita kļūdas un veidi, kā no tām izvairīties
Ko jūs iegūstat
- Gatavību pildīt lomu: dalībnieks labāk izprot kvalitātes vadības sistēmas pilnvarotās personas atbildību un spēj efektīvāk darboties šajā funkcijā reālā organizācijas vidē.
- Audita kompetenci un sagatavotību: apmācības palīdz strukturētāk un apzinātāk veikt iekšējos auditus un piegādātāju auditus.
- Praktisku standartu izpratni: dalībnieki mācās interpretēt ISO 9001 un ISO 19011 prasības konkrētu situāciju kontekstā uzņēmumā.
- Labāku audita komunikāciju: komanda iegūst lielāku pārliecību sarunu vadīšanā, secinājumu formulēšanā un rīcībā sarežģītos audita brīžos.
- Lielāku sistēmas efektivitāti: organizācija iegūst cilvēkus, kuri spēj atbalstīt kvalitātes sistēmu ne tikai formāli, bet arī operacionāli.
- Dalības apliecinājumu: pēc apmācību pabeigšanas katrs dalībnieks saņem personalizētu sertifikātu un mācību materiālus.
Pieprasiet informāciju par apmācībām
savai organizācijai
Atstājiet kontaktinformāciju. Mūsu procesu inženieris sazināsies 24 stundu laikā, veiks īsu vajadzību precizēšanu un sagatavos apmācību piedāvājumu, kas pielāgots jūsu uzņēmuma lielumam un vajadzībām.